盒馬宣告終結(jié)七年虧損之旅,步入盈利新時(shí)代。
近日,新零售巨頭盒馬宣布,在2024年4月至2025年3月的財(cái)年中,公司成功達(dá)成全年盈利目標(biāo),正式告別長(zhǎng)達(dá)七年的虧損周期。這一消息標(biāo)志著盒馬在歷經(jīng)多年探索與挑戰(zhàn)后,終于迎來(lái)了收獲的季節(jié)。
盒馬的這一成就,得益于其近年來(lái)實(shí)施的一系列有效策略。面對(duì)多線作戰(zhàn)導(dǎo)致的資源分散和盈利難題,盒馬果斷采取了“止血”措施,聚焦核心業(yè)務(wù),砍去非核心業(yè)務(wù),并回歸用戶價(jià)值,持續(xù)降本增效。這一系列舉措不僅幫助盒馬實(shí)現(xiàn)了盈利,更為其未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在業(yè)務(wù)調(diào)整方面,盒馬逐漸收縮了盈利欠佳的X會(huì)員店,轉(zhuǎn)而大力發(fā)展盒馬鮮生店和NB折扣店。這一轉(zhuǎn)變使得盒馬得以重回業(yè)務(wù)擴(kuò)張軌道,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。同時(shí),盒馬還加大了對(duì)PB商品(自有品牌商品)的研發(fā)與創(chuàng)新,深入挖掘消費(fèi)者的潛在需求,推出了一系列特色商品,滿足了消費(fèi)者的多樣化需求。
在渠道拓展方面,盒馬也取得了顯著成果。公司不僅在線下積極開設(shè)更多門店,不斷擴(kuò)大其線下業(yè)務(wù)版圖,還在線上持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物服務(wù)。例如,盒馬旗下的“盒馬云超”已升級(jí)為“云享會(huì)”,為消費(fèi)者提供了線上升級(jí)版的購(gòu)物新通道。
盒馬在組織建設(shè)方面也下足了功夫。公司通過(guò)一系列改革舉措,激發(fā)了員工的積極性與創(chuàng)造力。過(guò)去一年,盒馬加大了在人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)上的投入,新增了近200個(gè)店長(zhǎng)崗位,并有10%的采購(gòu)員通過(guò)晉升走向了品類操盤手的崗位。這些舉措不僅提升了公司的運(yùn)營(yíng)效率,更為其未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備了人才。
然而,盡管盒馬已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利,但新零售賽道的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。山姆、胖東來(lái)、美團(tuán)、京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在不斷發(fā)力,試圖瓜分盒馬的市場(chǎng)份額。面對(duì)這一挑戰(zhàn),盒馬必須找到屬于自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在新的財(cái)年中,盒馬明確聚焦盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài),計(jì)劃推進(jìn)兩大業(yè)態(tài)的擴(kuò)張,開設(shè)近100家門店,并進(jìn)駐數(shù)十個(gè)新城市。其中,約三分之一的新店將布局于二三線城市及縣城。這一舉措顯示了盒馬對(duì)于下沉市場(chǎng)的重視和信心。
然而,下沉市場(chǎng)并非一片坦途。盒馬在滲透下沉市場(chǎng)時(shí),面臨著消費(fèi)者價(jià)格敏感度高、對(duì)高品質(zhì)生鮮產(chǎn)品接受度低等問(wèn)題。同時(shí),傳統(tǒng)商超在當(dāng)?shù)負(fù)碛猩詈竦母蛷V泛的用戶基礎(chǔ),對(duì)盒馬構(gòu)成了不小的挑戰(zhàn)。因此,盒馬需要進(jìn)一步優(yōu)化商品種類、價(jià)格策略和服務(wù)方式,以更好地適應(yīng)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)。
盒馬還需要解決物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱的問(wèn)題。在下沉市場(chǎng),由于地域廣闊、人口分散,盒馬難以維持一二線城市的配送時(shí)效。因此,盒馬需要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)的合作,提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
盡管面臨諸多挑戰(zhàn),但盒馬依然保持著勃勃雄心。公司表示,將繼續(xù)加大在供應(yīng)鏈、技術(shù)、人才等方面的投入,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
同時(shí),盒馬也將積極探索新的業(yè)態(tài)和模式,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。例如,公司計(jì)劃推出更多符合下沉市場(chǎng)消費(fèi)者需求的商品和服務(wù),以及加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的合作,提升品牌影響力。
總之,盒馬在終結(jié)七年虧損之旅后,步入了盈利新時(shí)代。然而,新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始,盒馬需要繼續(xù)保持創(chuàng)新精神,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式和提升服務(wù)質(zhì)量,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。