東風(fēng)日產(chǎn)法務(wù)部門(mén)近期正式入駐微博平臺(tái)，其官方賬號(hào)今日首度發(fā)聲，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的問(wèn)題表達(dá)了立場(chǎng)與行動(dòng)。

隨著汽車(chē)行業(yè)的迅猛進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)空間卻頻現(xiàn)不和諧之音，謠言攻擊與水軍現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，這些行為嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)及消費(fèi)者的合法權(quán)益。東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)此表示深切關(guān)注，并強(qiáng)調(diào)了對(duì)用戶(hù)真實(shí)反饋的高度重視。

為了有效回應(yīng)消費(fèi)者的聲音，東風(fēng)日產(chǎn)已構(gòu)建起一套全面的意見(jiàn)反饋機(jī)制，確保每一條基于真實(shí)體驗(yàn)的寶貴建議都能被聽(tīng)見(jiàn)并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)的動(dòng)力。然而，面對(duì)那些惡意詆毀、有組織的水軍行為，公司表明了零容忍的堅(jiān)決態(tài)度。這些水軍通過(guò)偽造身份、散布侮辱性言論、斷章取義、造謠生事、篡改數(shù)據(jù)等手段，嚴(yán)重扭曲了市場(chǎng)認(rèn)知，損害了品牌形象與消費(fèi)者信任。

針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的針對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的惡意攻擊事件，公司經(jīng)過(guò)細(xì)致核查，確認(rèn)部分網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)存在編造并傳播不實(shí)信息的行為。為此，東風(fēng)日產(chǎn)已全面啟動(dòng)證據(jù)收集工作，并明確表示，對(duì)于已查實(shí)的“黑公關(guān)”賬號(hào)及其背后的操縱者，將采取包括民事訴訟、刑事報(bào)案在內(nèi)的法律手段，堅(jiān)決追究其法律責(zé)任。

東風(fēng)日產(chǎn)呼吁社會(huì)各界共同參與，依法維護(hù)自身權(quán)益，攜手營(yíng)造一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在東風(fēng)日產(chǎn)看來(lái)，每一次的反饋都是成長(zhǎng)的契機(jī)，而每一份信任都是前行的動(dòng)力。面對(duì)挑戰(zhàn)，公司將堅(jiān)定不移地維護(hù)品牌形象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)也期待與所有消費(fèi)者一起，見(jiàn)證并參與一個(gè)更加美好的汽車(chē)時(shí)代的到來(lái)。

在這個(gè)過(guò)程中，東風(fēng)日產(chǎn)承諾將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)每一份期待與信任。

面對(duì)未來(lái)，東風(fēng)日產(chǎn)滿(mǎn)懷信心，相信通過(guò)共同努力，定能構(gòu)建一個(gè)更加健康、有序的行業(yè)生態(tài)。