文 / 唐云澤 美編 / 任盈盈
5月26日，在攜程Envision.2025全球合作伙伴大會上，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席、人口經(jīng)濟學家梁建章宣布設立10億元旅游創(chuàng)新基金，并每年斥資超千萬元獎勵全球旅游業(yè)創(chuàng)新者。
“全球旅游業(yè)正在發(fā)生很多創(chuàng)新，但這還不夠。我們需要更多創(chuàng)新來吸引游客不斷回流?！绷航ㄕ逻@句話，道出了行業(yè)的隱痛：游客的“審美疲勞”正在加速。
疫情后，全球旅游業(yè)雖然迎來報復性消費，但同質化的景點、千篇一律的營銷手段，已讓“說走就走”的沖動逐漸降溫。
攜程的10億元基金，表面是砸錢，實則是試圖用資本撬動一場“體驗革命”——從效率到可持續(xù)，再到獨特的文化共鳴，旅游業(yè)需要的不再是流量，而是讓用戶“一來再來”的魔法。
但問題來了：在AI主導的智能時代，旅游業(yè)的創(chuàng)新究竟要靠技術，還是回歸人文? 攜程的答案或許是兩者兼得。
01
10億基金背后
梁建章指出，歷史上，旅行始終受技術變革影響，可以按目標將旅行創(chuàng)新分為三大類：第一類是效率創(chuàng)新，第二類是可持續(xù)創(chuàng)新，第三類(或許最重要)是獨特體驗創(chuàng)新。
效率創(chuàng)新如攜程的AI助手TripGenie，已能通過算法優(yōu)化行程規(guī)劃;可持續(xù)創(chuàng)新則以“攜程度假農(nóng)莊”為代表，通過低碳模式將鄉(xiāng)村酒店的投資回收期壓縮至7-8年。
但真正讓梁建章興奮的是“獨特體驗創(chuàng)新”。他舉了自貢燈會的例子：這座四川小城憑借燈籠藝術，在節(jié)假日吸引45萬游客，訂單量激增41%，網(wǎng)頁瀏覽量暴漲300%。
這印證了一個趨勢——游客不再滿足于打卡景點，而是追求文化沉浸與情感共鳴。
攜程的10億基金中，每年1000萬元獎金將重點扶持這類項目，比如其發(fā)起的音樂獎“如歌的旅程”，通過1萬首原創(chuàng)歌曲吸引3億聽眾，在社交媒體引爆話題。
梁建章表示，該創(chuàng)新基金和旅游創(chuàng)新獎的設立，初衷是促進跨行業(yè)合作，不僅是擴大創(chuàng)新的規(guī)模，而且是在這些創(chuàng)新的基礎上進一步激發(fā)更多創(chuàng)新。
攜程CEO孫潔也透露，2024年其出境游業(yè)務已超疫前水平，此外，得益于簽證政策的放寬，目前攜程的入境游業(yè)務也增長了100%以上，海外平臺Trip.com用戶購買力更是普通旅行者的2-3倍。
但若無法持續(xù)輸出獨特體驗，這些增長終將停滯。
02
拆解創(chuàng)新密碼
梁建章將獨特體驗創(chuàng)新細分為技術、文化、藝術、內容四類，但這四者的融合才是關鍵。
以自貢燈會為例，其成功絕非偶然：燈籠制作本身是傳統(tǒng)工藝(文化)，但通過規(guī)模化、IP化運營(技術)，結合社交媒體傳播(內容)，最終形成現(xiàn)象級流量。
攜程的角色，正是用平臺資源將分散的創(chuàng)新串聯(lián)為生態(tài)。
另一個典型案例是“攜程度假農(nóng)莊”。安徽金寨大灣店的低碳模式中，太陽能板和儲能設施將碳排放減少30%，而攜程通過流量傾斜將入住率提升至經(jīng)濟可行水平。
這種模式的可復制性，依賴于技術與商業(yè)化的平衡——既要環(huán)保，又要賺錢。
但創(chuàng)新最大的挑戰(zhàn)在于“持續(xù)性”。所以，攜程10億元基金的投入方向包括：專注于對創(chuàng)新項目進行長期投資，重塑目的地增長模式。促進跨行業(yè)合作，匯聚創(chuàng)新人才共同打造獨特的旅行體驗。
03
行業(yè)變局
攜程的10億基金，本質上是在押注旅游業(yè)的下一個戰(zhàn)場——體驗經(jīng)濟。
這與全球消費趨勢不謀而合：麥肯錫的調研顯示，超過70%的高凈值客戶愿意為高品質的服務和獨特的體驗支付溢價。
而攜程的競爭對手們也在行動：Booking.com推出“沉浸式旅行實驗室”，Airbnb加碼“冒險體驗”項目。
但攜程的優(yōu)勢在于“本土化深耕”。例如，其與泰國、馬來西亞酒店集團合作提升服務標準，并聯(lián)合10個國內目的地打造“雙向服務樞紐”，響應國家入境游戰(zhàn)略。
這種“內外兼修”的布局，既能抓住國內游客對文化深度的需求，又能撬動海外市場。
總結
旅游的未來靠創(chuàng)新
攜程的10億旅游創(chuàng)新基金，是一場“刀刃向內”的革命。它不再滿足于做流量的搬運工，而是試圖成為體驗的設計師。
從自貢的燈籠到金寨的低碳農(nóng)莊，從AI助手到萬人音樂賽，這些案例證明：旅游業(yè)的未來，屬于那些能將技術效率、可持續(xù)價值與文化獨特性深度融合的玩家。
對于行業(yè)而言，攜程的舉動釋放了一個明確信號：旅游業(yè)的競爭，已從“誰更便宜”轉向“誰更難忘”。
當游客的行李箱里裝滿故事而非商品時，真正的贏家才會誕生。
