近期,Windows 11用戶在安裝最新的KB5058411更新補(bǔ)丁時遭遇了一系列挑戰(zhàn),特別是針對24H2版本的用戶。這一反饋引起了廣泛關(guān)注,但截至目前,微軟官方尚未對這一系列錯誤代碼問題發(fā)表詳細(xì)聲明。
值得注意的是,微軟已經(jīng)確認(rèn),在5月份的“補(bǔ)丁星期二”更新中,Windows 11的22H2與23H2版本同樣存在安裝異常,具體涉及的更新補(bǔ)丁為KB5058405。部分用戶在嘗試安裝此更新后,系統(tǒng)無法正常啟動,而是進(jìn)入Windows恢復(fù)環(huán)境,并顯示錯誤代碼“0xc0000098”。該錯誤與ACPI.sys文件損壞有關(guān),ACPI是操作系統(tǒng)中負(fù)責(zé)電源管理的關(guān)鍵組件,對CPU的能耗控制至關(guān)重要。
遭遇問題的用戶在啟動時通常會收到一條提示信息:“您的PC需要修復(fù),因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)無法加載,原因是必需的ACPI.sys文件丟失或損壞,錯誤代碼:0xc0000098。”這一信息直接指出了問題的根源所在。
除了上述錯誤外,部分用戶還報告了其他安裝問題,如錯誤代碼“0x8007007e”。微軟指出,這一問題主要影響運(yùn)行虛擬化環(huán)境的設(shè)備,包括云服務(wù)中的虛擬機(jī)以及使用特定虛擬平臺(例如Citrix或Hyper-V)的本地機(jī)器。這意味著,在虛擬化環(huán)境中運(yùn)行Windows 11的用戶可能更容易遇到更新失敗的情況。
目前,微軟正在積極調(diào)查這些問題,并努力尋找解決方案。然而,對于已經(jīng)遇到問題的用戶來說,他們可能需要等待一段時間才能看到官方的修復(fù)措施。在此期間,建議受影響的用戶謹(jǐn)慎操作,避免進(jìn)一步損壞系統(tǒng)。