特斯拉近日公布了一項(xiàng)旨在優(yōu)化用戶體驗(yàn)的新舉措,計(jì)劃于第二季度內(nèi)在部分超級充電站推出虛擬排隊(duì)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)旨在解決充電站點(diǎn)常出現(xiàn)的混亂狀況,有效縮短車主的等待時(shí)間。
特斯拉在官方社交媒體平臺上的一篇公告中透露,該虛擬排隊(duì)系統(tǒng)將從第二季度起,在精心挑選的超級充電站進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行。這一決策源于一段在網(wǎng)絡(luò)上流傳的視頻,視頻中,車主們在一個(gè)超級充電站因排隊(duì)順序問題產(chǎn)生了爭執(zhí)。
特斯拉表示,如果虛擬排隊(duì)系統(tǒng)在試點(diǎn)階段獲得車主們的積極反饋,那么這一創(chuàng)新舉措將在更大范圍內(nèi)得到推廣,以惠及更多特斯拉車主。
特斯拉還承諾將持續(xù)擴(kuò)大其超級充電網(wǎng)絡(luò),每年增長幅度將超過20%,并密切監(jiān)控各個(gè)站點(diǎn)的實(shí)際需求,以確保服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和升級。