京東正式進軍外賣市場，美團高管公開發(fā)聲回應，兩大巨頭戰(zhàn)火升級。

近日，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在社交媒體上針對京東外賣業(yè)務發(fā)表看法，言辭中透露出對京東此舉的不屑與擔憂。他提到，京東并非首個試圖涉足外賣領域的公司，阿里、滴滴、字節(jié)都曾有過嘗試，但成效有限。他特別指出，如果把外賣看作即時零售的一部分，達達和京東到家早在2014年就已涉足，然而并未掀起太大波瀾。

王莆中的發(fā)言不僅是對京東外賣的一種“客觀”評價，更帶有一定的火藥味。他使用了諸如“狗急跳墻”、“圍魏救趙”等詞匯來形容某些公司的行為，這在美團以往的歷史中并不多見。他強調，即時零售的發(fā)展勢頭強勁，美團在非餐飲品類的日訂單量已突破1800萬單，這一成績讓某些公司倍感壓力。

京東創(chuàng)始人劉強東在得知王莆中的發(fā)言后，表現(xiàn)出了高度的涵養(yǎng)與情商。他回應稱，京東不會與人打口仗，因為那無法產(chǎn)生社會價值。這一表態(tài)被眾多網(wǎng)友稱贊為“情商高”、“高明的表態(tài)”，甚至有網(wǎng)友認為劉強東又一次站在了道德制高點上。

事實上，京東與美團的競爭早已悄然展開。4月11日，京東外賣宣布全面上線百億補貼計劃，計劃一年內投入超百億元資金。而王莆中也透露，美團將在下周正式發(fā)布即時零售品牌，這無疑是對京東外賣業(yè)務的一種正面回應。

美團作為國內外賣行業(yè)的領頭羊，已經(jīng)見過太多試圖挑戰(zhàn)其地位的對手。然而，這一次對待京東，美團顯然沒有輕視。王莆中的發(fā)言不僅是對京東外賣近期一系列高調動作的回應，更意在為美團即將發(fā)布的即時零售品牌預熱。

王莆中指出，即時零售的發(fā)展大勢不可阻擋，“30分鐘送萬物”的新體驗必將滿足更多用戶的需求。他諷刺京東的倉配體系“大而無當”，無法與美團的高效履約能力相媲美。同時，他也透露了美團閃購業(yè)務的強勁勢頭，該業(yè)務已成為美團的“營收新引擎”，日訂單峰值已達到驚人的1800萬單。

京東方面，劉強東表示京東外賣將主打“品質外賣”的概念，致力于提供讓父母、孩子、客人都能放心吃的外賣服務。這一表態(tài)意味著京東將從用戶最容易產(chǎn)生信任焦慮的角度切入，通過提升食品安全、商家品質、配送規(guī)范、售后服務等方面的標準來建立差異化優(yōu)勢。

京東外賣業(yè)務自官宣上線以來便動作頻頻。不僅啟動了“品質堂食餐飲商家”招募計劃，并對入駐商家提供全年免傭金的優(yōu)惠政策；還宣布逐步為全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。京東外賣還上線了百億補貼計劃，試圖通過補貼和爆品直降的雙重機制來吸引用戶。

然而，盡管京東外賣在布局速度上明顯加快，但在市場份額上仍處于起步階段。與美團、餓了么等外賣巨頭相比，京東外賣在訂單量和用戶基數(shù)上仍有較大差距。有行業(yè)分析人士指出，京東的“品質化定位”與價格戰(zhàn)存在天然沖突，需要在“品質”與“價格”之間找到平衡點。

盡管如此，京東仍在以一種體系化、長線思維重新進入一個看似固化的外賣市場。它并非簡單復刻舊打法，而是在試圖以自己擅長的方式重構外賣服務的新標準。這一舉動無疑將加劇外賣市場的競爭態(tài)勢，為用戶帶來更多選擇和更好的服務體驗。

外賣作為本地生活業(yè)務的核心，其市場競爭背后反映的是本地生活賽道整體戰(zhàn)況的激烈。隨著線上餐飲、線上團購等場景的拓寬，本地生活服務的線上滲透率將持續(xù)提升。京東與美團在外賣和即時零售領域的競爭將是一場關于價值觀、服務能力乃至商業(yè)模式深度博弈的系統(tǒng)戰(zhàn)爭。