去年冬天，田素花下班關(guān)好門準(zhǔn)備走的時(shí)候，有位大爺急匆匆地跑過(guò)來(lái)，天還下著雨，原來(lái)是手機(jī)丟了，想要補(bǔ)卡，她重新打開(kāi)門為大爺辦理補(bǔ)卡，結(jié)果是他老伴的身份證，大爺很著急地說(shuō)：“那怎么辦呀，天這么黑，還下著雨，老伴癱瘓?jiān)诖?，子女都在外地打工，家里也沒(méi)有其他人了?！碧锼鼗R上安撫大爺說(shuō)：“別著急，您家在哪兒，我跟您一起回去，給您辦理補(bǔ)卡。”大爺簡(jiǎn)直不敢相信，急忙握住田素花的手，激動(dòng)地說(shuō)：“閨女，你太好了，太感謝你啦！”辦理完畢以后，天更黑了也更冷了，雨越下越大，但是她心里卻是暖洋洋的，田素花憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的好評(píng)。

田素花始終以“立足崗位成才、立足崗位建功”為目標(biāo)，堅(jiān)持“服務(wù)工作永無(wú)止境，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精益求精”的理念，用涓涓細(xì)流匯合成客戶服務(wù)的浩蕩碧波。今后，她將繼續(xù)發(fā)揮榜樣力量，繼續(xù)貫徹“三個(gè)一切”理念，持續(xù)提升客戶感知和口碑，為河北聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦！