美團在最新一次電話會議中，正式向外界展示了其對人工智能（AI）領(lǐng)域的積極態(tài)度。公司創(chuàng)始人王興明確表示，美團對AI的策略是主動進攻而非被動防守，這一表態(tài)與之前市場對美團在AI方面低調(diào)行事的印象形成鮮明對比。

美團的這次“亮相”讓市場好奇，為何之前對AI的布局如此隱秘。然而，從美團一貫的行事風(fēng)格來看，這種低調(diào)更像是刻意為之。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代升級中，硬件往往先于應(yīng)用普及，AI浪潮也不例外。對于美團這樣的應(yīng)用類企業(yè)而言，選擇按自己的節(jié)奏推進AI戰(zhàn)略，無疑是一種穩(wěn)健的做法。

事實上，美團的這種穩(wěn)健態(tài)度在其核心業(yè)務(wù)中也體現(xiàn)得淋漓盡致。2024年，美團的業(yè)績依然強勁，營收和凈利潤均保持了兩位數(shù)的增長，核心本地商業(yè)收入更是實現(xiàn)了21%的增幅。與此同時，新業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了大幅減虧，從上一年的虧損202億減少到73億。

盡管業(yè)績亮眼，但美團高管在電話會議中更多地提及了“可持續(xù)生態(tài)”和“穩(wěn)健增長”等關(guān)鍵詞。這表明，美團在追求業(yè)績的同時，也更加注重長遠發(fā)展和生態(tài)平衡。這一點在美團對騎手和商家的政策上體現(xiàn)得尤為明顯。

美團宣布，從二季度開始，將在部分城市試點為騎手繳納社保，并拿出10億助力金，重點扶持那些隱藏在街頭巷尾、位于老城區(qū)的優(yōu)質(zhì)小館子和老字號。這些措施不僅改善了騎手的工作條件，也為商家提供了更完善的運營基礎(chǔ)設(shè)施和流量支持。

美團的這一系列舉措，實際上是在打一場“反內(nèi)卷”之戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)跑馬圈地時代，那些積極擁抱新鮮事物的年輕商家迅速學(xué)會了線上運營機制，但很多小店和老店卻未能跟上這一步伐。美團通過調(diào)整平臺機制，為這些商家提供了更多的機會，使生態(tài)真正流動了起來。

在商家生態(tài)方面，美團取消了店鋪“活動豐富度”的評分選項，首頁商家列表中也去除了“滿減”“折扣菜”等展示標簽，取而代之的是“隨機用戶評價”。這樣一來，商家被看見的機會不再被買流玩家牢牢把控，只要品質(zhì)好就能脫穎而出。

與此同時，美團在AI領(lǐng)域的布局也在穩(wěn)步推進。王興透露，美團在GPU資源方面已經(jīng)投入了數(shù)十億元，并計劃今年的資本支出仍將非?？捎^。與業(yè)內(nèi)卷通用大模型的玩家不同，美團將AI更多地與業(yè)務(wù)掛鉤，將其定位為“業(yè)務(wù)效率改造核心工具”。

美團的AI戰(zhàn)略分為三個層面：AI at work、AI in products和構(gòu)建自研大語言模型。目前，AI在日常工作領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)初見成效，智能AI客服代理的效率提升了超20%，客戶滿意率也提高了超7.5個百分點。美團還在探索AI在選址、運營等方面的應(yīng)用。

在出海業(yè)務(wù)方面，美團也展現(xiàn)出了穩(wěn)健的策略。盡管海外市場是一塊大蛋糕，但美團并未盲目擴張，而是優(yōu)先選擇那些能發(fā)揮自身優(yōu)勢的市場。例如，在香港市場，美團的Keeta平臺推出了針對單人用餐的活動；在中東市場，則更加注重配送效率。

美團的優(yōu)選、共享單車等新業(yè)務(wù)也從追求市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)經(jīng)營效率。2024年，新業(yè)務(wù)的經(jīng)營虧損大幅收窄，虧損率改善至8.3%。這些舉措表明，美團在保持業(yè)務(wù)增長的同時，也在不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高盈利能力。

總的來說，美團在AI、核心業(yè)務(wù)和出海業(yè)務(wù)等方面都展現(xiàn)出了穩(wěn)健而有力的步伐。它沒有被市場情緒所裹挾，而是按照自己的節(jié)奏和戰(zhàn)略在穩(wěn)步前行。這種穩(wěn)健的態(tài)度和明確的戰(zhàn)略方向，無疑為美團的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。