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每年的618大促，都是電商平臺(tái)在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、多業(yè)態(tài)協(xié)同的綜合能力和生態(tài)體系的比拼。

根據(jù)「零售電商頻道」觀察，今年618在昨天已經(jīng)打響，其中，天貓618的第一波搶先購于5月13日晚8點(diǎn)開啟預(yù)售，尾款支付及現(xiàn)貨搶購時(shí)間為5月16日晚8點(diǎn)至5月26日晚12點(diǎn)。

同時(shí)，平臺(tái)也在積極做減法，從跨店滿減變?yōu)榱p（活動(dòng)商品“官方立減15%起”，最高可立減50%），包括最低價(jià)校驗(yàn)和“售罄加購”等的亮點(diǎn)功能也是著力于優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)，規(guī)避部分商家先漲價(jià)后促銷、心怡的商品太快售磬等購物痛點(diǎn)。

據(jù)「零售電商頻道」了解，今年的天貓618為了更好的支持商家搶跑，在平臺(tái)流量、商家補(bǔ)貼全部重磅加碼：

不僅宣布將投入20億加碼補(bǔ)貼淘寶直播，淘寶天貓還與小紅書宣布簽訂戰(zhàn)略合作啟動(dòng)“紅貓計(jì)劃”，加大對(duì)品牌商家的種草投入，實(shí)現(xiàn)從小紅書種草到淘寶天貓購買的全鏈路打通。

阿里媽媽早在4月就發(fā)布618三大紅利，其中就包括30億的紅包等多重激勵(lì)。

其實(shí)看近幾年的大促，搶跑的心智已經(jīng)逐漸形成，尤其是大促的首波段，無論是流量效應(yīng)還是平臺(tái)扶持力度都是最為可觀的。

因此，對(duì)于商家來說，積極搶先入局，加大在第一波搶先購階段（513-526）的預(yù)算投入占比（全周期預(yù)算的60%），以贏得第一波流量紅利，對(duì)于整個(gè)618的生意增長(zhǎng)至關(guān)重要。

畢竟，結(jié)合以往618的銷量推斷，今年天貓618在第一波階段（5月13日至5月26日），或可讓大部分商家完成七成左右的銷量目標(biāo)。

AI全鏈路助力商家質(zhì)贏618

盡管每一年大促對(duì)電商平臺(tái)和商家的經(jīng)營(yíng)能力不斷地提出新要求，但電商大促的底層邏輯始終未變，那就是商家都希望用更低的成本撬動(dòng)更高的確定性增長(zhǎng)。

除了前面提到的商家需要把握住平臺(tái)搶跑的流量紅利，今年還有很重要的議題，就是善用AI能力進(jìn)行生意的全面提效。電商行業(yè)作為數(shù)字化程度非常高的行業(yè)，AI在電商行業(yè)的應(yīng)用也在不斷變得深入和全面。

今年618阿里媽媽提出「AI驅(qū)動(dòng) 質(zhì)贏618」的主張，也是阿里媽媽將自身AI技術(shù)產(chǎn)品能力作用于大促的首戰(zhàn)。

在「零售電商頻道」看來，這一大紅利的背后，實(shí)則是阿里媽媽深耕多年完成AI產(chǎn)品能力的基礎(chǔ)建設(shè)，并且整個(gè)AIGX技術(shù)體系，除了大家比較熟知的AIGC創(chuàng)意，還包括AIGB智能出價(jià)、AIGE模擬投放環(huán)境等，全面且深入作用在商家投前、投中和投后的各個(gè)生意環(huán)節(jié)。

阿里媽媽CTO鄭波也在不久前的2025天貓超級(jí)品牌私享會(huì)上，完整展示了淘天集團(tuán)大模型家族，并表示淘天大模型家族已搭建起多模態(tài)、搜推廣、視頻生成等各種大模型，并表示“AI已經(jīng)成為淘天算法的基因”。

對(duì)于商家來說，除了在投放前能夠使用阿里媽媽AIGC能力生成更優(yōu)質(zhì)的商品投放素材外，阿里媽媽AI投放產(chǎn)品全站推廣融合升級(jí)成為「貨品全站推」，更是以AI驅(qū)動(dòng)讓貨品推廣進(jìn)入更加智能且精細(xì)化的全生命周期貨品運(yùn)營(yíng)階段，成為商家在大促期間實(shí)現(xiàn)“貨品質(zhì)贏”的關(guān)鍵。

據(jù)「零售電商頻道」的詳細(xì)研究，升級(jí)后的「貨品全站推」融合貨品運(yùn)營(yíng)/全店智投/多目標(biāo)直投能力，助力商家在貨品經(jīng)營(yíng)上，成交爆發(fā)更強(qiáng)、交付更穩(wěn)定、操作更簡(jiǎn)單，助力優(yōu)質(zhì)商品實(shí)現(xiàn)付免聯(lián)動(dòng)、全域增量。

對(duì)于商家來說，把貨賣爆一定是首要任務(wù)，貨品全站推針對(duì)不同成長(zhǎng)階段的貨品對(duì)癥下藥，給到對(duì)應(yīng)的增長(zhǎng)策略和機(jī)制，讓商家在今年的618大促實(shí)現(xiàn)貨品效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的雙提升。

目前，「貨品全站推」通過AI選品模型與貨品成長(zhǎng)路徑規(guī)劃，覆蓋新品冷啟、潛力品爆發(fā)、爆品穩(wěn)增的全場(chǎng)景解決方案，形成了貨品階梯式的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

針對(duì)優(yōu)質(zhì)新品的成長(zhǎng)助推，核心是實(shí)現(xiàn)快速拿量和破百。

對(duì)于新品來說，前期的流量增長(zhǎng)是每一個(gè)商家需要面臨的冷啟難題。貨品全站推通過AI算法能夠幫助商家挖掘成長(zhǎng)性的高潛新品，實(shí)現(xiàn)選品升級(jí)；還能為新品設(shè)計(jì)專屬的出價(jià)策略，動(dòng)態(tài)調(diào)控ROI來解決新品拿量難、拿量慢的問題。

另外，今年618，阿里媽媽還將為所有新品提供的流量專屬扶持，助推新品的自然流量和付費(fèi)流量增長(zhǎng)，使得這些新品在大促期間更容易達(dá)成破百甚至是成為爆品的銷量目標(biāo)。

針對(duì)潛力品的增長(zhǎng)，核心指標(biāo)是GMV正向率的提升。

AI選品平臺(tái)能夠幫助商家發(fā)掘具有更大GMV增長(zhǎng)空間的潛力品，進(jìn)行平臺(tái)推薦，通過多目標(biāo)出價(jià)能力直接成交進(jìn)行商品集中打爆，尤其是618這樣的大促，阿里媽媽更是助力所有潛力品的銷售排名爬坡，加速潛力品在大促期間實(shí)現(xiàn)全域打爆。

而AI識(shí)別攔截秒退的用戶，還能夠極大地降低退貨率，并連接更多直接成交的用戶，實(shí)現(xiàn)潛力品的成交額躍升。

針對(duì)爆品，則是助推實(shí)現(xiàn)全域流量增長(zhǎng)以及更平順的ROI穩(wěn)定交付。

貨品全站推通過AI學(xué)習(xí)過往ROI較高的貨品投放，訓(xùn)練全域樣本，根據(jù)商品平時(shí)的銷量和大促期間的銷量的差異進(jìn)行優(yōu)化，極大地提升了ROI的達(dá)標(biāo)率。同時(shí)通過多目標(biāo)出價(jià)/一鍵起量等增量能力的運(yùn)用，在爆品穩(wěn)定銷量的同時(shí)，ROI交付更加平順，收獲更加穩(wěn)中有進(jìn)的增長(zhǎng)空間。

商家也需要把握住平臺(tái)對(duì)于好貨的扶持機(jī)制，貨品全站推的「平臺(tái)推薦」基于AI智能選品能力，通過商品匹配用戶特征及商品屬性，挖掘預(yù)測(cè)未來有GMV增長(zhǎng)空間的商品進(jìn)行推薦；通過貨品全站推平臺(tái)推薦投放的優(yōu)質(zhì)商品，全站拿量能力更強(qiáng)，收獲更好的ROI交付結(jié)果。

阿里媽媽的應(yīng)用數(shù)據(jù)表明，平臺(tái)推薦的爆品相較于非平臺(tái)推薦，拿量能力更強(qiáng)，爆品的ROI穩(wěn)定性能夠提升16%，pv正向率達(dá)到60%。

同時(shí)在AI助力下，「貨品全站推」還升級(jí)了多項(xiàng)能力解決商家在過往大促遇到的問題，實(shí)現(xiàn)投放能力的升級(jí)并且降本增效。

比如，以往大促常常出現(xiàn)用戶為了滿減促銷湊單，湊單后在商品未發(fā)貨前就退款的情況，會(huì)嚴(yán)重影響到商家經(jīng)營(yíng)，此次「凈成交出價(jià)」能力，能夠支持商家以增加凈成交金額為出價(jià)目標(biāo)，系統(tǒng)AI智能預(yù)判，降低退款訂單影響。據(jù)了解實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示可降低秒退率約20%。

再比如，以前商品投放效果按點(diǎn)擊實(shí)際統(tǒng)計(jì)，但是商家需要等待七天才能歸因，不便于實(shí)時(shí)優(yōu)化，此次升級(jí)的「AI效果智達(dá)」能夠?qū)⑿Ч涗浽诔山划?dāng)天，使實(shí)際投產(chǎn)比更接近商家出價(jià)。

除了上述的貨品場(chǎng)景，本次618阿里媽媽在萬相臺(tái)無界版的關(guān)鍵詞場(chǎng)景和人群場(chǎng)景，同樣進(jìn)行了多項(xiàng)升級(jí)，幫助商家質(zhì)贏優(yōu)質(zhì)流量。

關(guān)鍵詞場(chǎng)景中，升級(jí)的AI動(dòng)態(tài)詞包提升了買詞效率，通過AI動(dòng)態(tài)詞包只需要三步即可搶占優(yōu)質(zhì)流量：第一步商家自定義投放需求，第二步AI識(shí)別商家需要產(chǎn)出詞包，第三步動(dòng)態(tài)更新關(guān)鍵詞，大大降低了人工的選詞成本。助力商家更高效精準(zhǔn)搶占大促搜索場(chǎng)流量。

人群推廣場(chǎng)景則實(shí)現(xiàn)了「本店增長(zhǎng)-同行競(jìng)爭(zhēng)-跨域破圈」三級(jí)躍遷，通過AI智能驅(qū)動(dòng)人群增長(zhǎng)，助力商家精準(zhǔn)拓展更多高營(yíng)銷價(jià)值潛力新人群。

昨天513的618預(yù)售首日，在付免聯(lián)動(dòng)機(jī)制下，阿里媽媽全站推廣助超700個(gè)商品單日銷量破千，超600個(gè)商品單日GMV破10萬；關(guān)鍵詞推廣場(chǎng)景精準(zhǔn)鎖定消費(fèi)意圖促爆發(fā)，助力90萬+客戶ROI同比增長(zhǎng)超20%，人群拉新場(chǎng)景高效拉新助力10萬商家新客成交規(guī)模增長(zhǎng)50%+

在「零售電商頻道」看來，今年的618，阿里媽媽的AIGX技術(shù)體系的深度應(yīng)用，使得AI不只是單個(gè)工具幫助商家進(jìn)行單點(diǎn)提效，而是系統(tǒng)性地解決了大促期間商家集中爭(zhēng)奪流量導(dǎo)致的流量成本高，還有大促銷量的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、卷入價(jià)格戰(zhàn)和用戶留存難的多個(gè)難點(diǎn)。

阿里媽媽通過AI全鏈驅(qū)動(dòng)在商家的所有經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)落地應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了全面協(xié)作，已經(jīng)成為商家在大促期間獲得高質(zhì)增長(zhǎng)的新引擎。

史無前例的多重激勵(lì)

除了產(chǎn)品技術(shù)能力的加持，平臺(tái)的政策激勵(lì)也是大促的重頭戲，今年618阿里媽媽給到包括30億的紅包補(bǔ)貼在內(nèi)的多重激勵(lì)，遠(yuǎn)超往年。并且針對(duì)不同類型的商家都有增長(zhǎng)助力方案。

為了保證商家在大促期間有增長(zhǎng)有利潤(rùn)，阿里媽媽通過“商家扶優(yōu)、貨品扶優(yōu)和內(nèi)容扶優(yōu)”的政策，全面貫徹淘天平臺(tái)的“扶優(yōu)扶新”戰(zhàn)略。

具體措施包括大力扶持優(yōu)質(zhì)品牌商家，推出「質(zhì)贏618品牌扶優(yōu)計(jì)劃」，同期投入反哺單商家最高可至50%；萬相臺(tái)無界版推出「質(zhì)贏618消耗返計(jì)劃」，單商家累計(jì)紅包最高可至100萬。

內(nèi)容營(yíng)銷場(chǎng)景推出「質(zhì)贏618內(nèi)容增量計(jì)劃」，單商家最高可獲2000萬優(yōu)質(zhì)流量。

貨品全站推場(chǎng)景推出「質(zhì)贏618· 全站貨品增長(zhǎng)計(jì)劃」，在5/10～6/20周期內(nèi)，完成全站推對(duì)應(yīng)檔位消耗目標(biāo)可獲得相應(yīng)返點(diǎn)比例，力度也非常可觀。

在「零售電商頻道」看來，今年618淘寶天貓依舊是商家經(jīng)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，阿里媽媽帶來的「AIGX：交付全面提效」、「種“搜”一體：全域品牌力提升」以及「包括30億紅包在內(nèi)的多重激勵(lì)」三大紅利，也將幫助商家在搶跑期提前布局，拿下618開門紅以及全周期的勝利。

同時(shí)，提升大促期間的經(jīng)營(yíng)確定性，使品牌力和服務(wù)力超越價(jià)格力，即便大促結(jié)束之后也能收獲長(zhǎng)尾的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

畢竟在高質(zhì)增長(zhǎng)的存量市場(chǎng)階段，電商平臺(tái)與商家均已進(jìn)入到了“技術(shù)密度×策略精度×組織敏捷度”的復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)。

「零售電商頻道」認(rèn)為在這樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，商家在618大促期間，還需要重點(diǎn)構(gòu)建三項(xiàng)底層能力：

一是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策體系：例如借助阿里媽媽的AI小萬的賬戶診斷功能，找出經(jīng)營(yíng)薄弱點(diǎn)進(jìn)行提升。實(shí)現(xiàn)投放策略的分鐘級(jí)優(yōu)化，借助實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)模型將流量波動(dòng)期的ROI方差控制在個(gè)位數(shù)以內(nèi)。

二是打造柔性供應(yīng)鏈：基于AI銷量預(yù)測(cè)的動(dòng)態(tài)庫存分配，提升預(yù)售期庫存周轉(zhuǎn)效率，縮短退換貨的響應(yīng)時(shí)效，降低庫存和退換貨壓力，做好履約保障和售后服務(wù)。

三是建設(shè)AI型組織：建議設(shè)立AI策略官的崗位，統(tǒng)籌營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的借助AI工具和解決方案的個(gè)人能力和部門協(xié)作能力，甚至可以建立AI決策中臺(tái)，全面提升選品、測(cè)品、庫存優(yōu)化、廣告投放、內(nèi)容創(chuàng)意等營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工作的人均產(chǎn)出效率。

很明顯，基于阿里媽媽AI基建的助力，今年的618商家的生意將實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。只有那些敢于率先做出投入，并完成AI全鏈路改造，建立全域品牌心智和善用平臺(tái)激勵(lì)政策的商家，才能獲得長(zhǎng)久的質(zhì)贏，而現(xiàn)在就是入局的最佳時(shí)刻。