在酒店行業(yè)的激烈競爭中，傳統(tǒng)增長模式已難以滿足日益多元化的市場需求。2024年的酒店集團財報揭示了一個非傳統(tǒng)的成功案例——亞朵酒店通過銷售枕頭等睡眠產品，開辟了新的業(yè)績增長點，這一舉措不僅為亞朵帶來了顯著的經濟效益，也引發(fā)了整個行業(yè)的深思。

亞朵的成功在于對酒店場景消費潛力的精準把握。酒店作為人們除家之外的重要睡眠場所，對提升睡眠質量的產品有著天然的需求。亞朵圍繞“深睡”概念，推出了一系列相關產品，如控溫被、護脊床墊等，不僅為住客提供了優(yōu)質的睡眠體驗，還成功將這些客房內的產品轉化為可銷售的商品。

亞朵的這一創(chuàng)新舉措，打破了酒店行業(yè)傳統(tǒng)的盈利模式，也為其他酒店集團提供了借鑒。在2025年第一季度，各大酒店集團紛紛開始探索新的業(yè)績增長點，從會員權益升級、公共空間變革到餐飲供應鏈優(yōu)化，再到跨界合作與數智化轉型，酒店行業(yè)的競爭愈發(fā)多元化。

例如，錦江、首旅如家等酒店集團對會員體系進行了改革與創(chuàng)新，通過增加專屬優(yōu)惠、拓展積分兌換場景等方式，提升會員的忠誠度與活躍度。洲際酒店則推出了全新的公共空間設計模型，旨在打造一個集工作、娛樂、健康、餐飲于一體的社交中心，增強酒店的吸引力。

在餐飲方面，華住集團成立了專門的供應鏈科技公司，對酒店餐飲供應鏈進行全面升級與優(yōu)化，降低成本的同時提升餐飲服務的品質與效率。多家酒店集團還將大堂解鎖為自習室等新功能，進一步提升了酒店空間的利用率與價值。

跨界合作也成為酒店行業(yè)的一大亮點。松贊酒店與新東方戰(zhàn)略合作，深化“酒店+旅游路線”的融合；舍得Club Med酒店則打造以“詩酒人生”為主題的度假村，探索文化與酒店的深度融合。這些創(chuàng)新舉措不僅豐富了酒店的產品線，也為消費者提供了更加多元化的住宿體驗。

數智化轉型更是酒店行業(yè)不可忽視的趨勢。東呈集團發(fā)布了中國酒店業(yè)首個行業(yè)大模型——AI智慧酒店中樞及酒店行業(yè)AI數字人矩陣，實現(xiàn)了從營銷到服務、從運營到品控的全場景智能化落地。雅里數科也推出了多項數智化成果，包括酒旅首個全鏈路垂類大模型等，推動酒店行業(yè)向數智化方向大步邁進。

隨著消費者需求的轉變，酒店行業(yè)的商業(yè)敘事也在發(fā)生深刻變革。從最初的簡單滿足住宿需求，逐漸演進為情緒消費和多元生活方式的體驗展陳。消費者期望在住宿過程中獲得與眾不同的美好體驗，那些能夠為消費者帶來愉悅感受、獨特記憶的酒店元素，不僅贏得了消費者的心，還有可能被他們帶回家，進一步拓展了酒店的商業(yè)邊界。