近期，圍繞外賣平臺“二選一”的爭議再度升溫，而美團(tuán)則通過其官方公眾號和“小團(tuán)有話說”欄目，對此類傳聞進(jìn)行了堅(jiān)決的回應(yīng)。

4月21日晚，美團(tuán)在官方公眾號中引用了金庸武俠小說中的名句：“他強(qiáng)由他強(qiáng)，清風(fēng)拂山崗。他橫任他橫，明月照大江。”以此來表明自己的立場，強(qiáng)調(diào)面對外界的造謠和誹謗，美團(tuán)更愿意專注于實(shí)際行動而非無謂的辯解。美團(tuán)指出，如果有人遭受誹謗，最好的應(yīng)對方式不是辯解，而是保持冷靜。這一態(tài)度在美團(tuán)對“二選一”爭議的回應(yīng)中體現(xiàn)得淋漓盡致。

美團(tuán)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，無論是美團(tuán)、餓了么還是其他如閃送等平臺，騎手們都有自由選擇接單的權(quán)利，沒有任何平臺有能力或意愿去限制騎手的接單選擇。美團(tuán)明確表示，自外賣行業(yè)興起以來，包括美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等在內(nèi)的參與者，都未對騎手的多平臺工作設(shè)置障礙。美團(tuán)不僅從未限制騎手在餓了么上接單，也未要求騎手不得參與閃送、順豐等其他即時配送平臺的工作。

這并非美團(tuán)首次對“二選一”爭議進(jìn)行澄清。早在4月19日，美團(tuán)就曾針對“騎手去其他平臺跑單會被美團(tuán)永久封號”的謠言進(jìn)行辟謠，并表示已固定相關(guān)證據(jù)，將通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。美團(tuán)一直以來對惡意造謠、擾亂平臺秩序及騎手群體穩(wěn)定的行為持“零容忍”態(tài)度，并積極配合有關(guān)部門打擊相關(guān)謠言。

在穩(wěn)定外賣市場基本盤的同時，美團(tuán)也在積極尋求新的增長點(diǎn)。憑借在本地生活領(lǐng)域的深厚積累，美團(tuán)在即時零售賽道上逐步發(fā)力，形成了涵蓋餐飲、藥品、家電等全品類的業(yè)務(wù)矩陣。美團(tuán)本地商業(yè)CEO王莆中曾透露，美團(tuán)在非餐飲品類的日訂單量已突破1800萬單，并計(jì)劃通過閃電倉模式進(jìn)一步拓展零售市場。目前，美團(tuán)已擁有3萬個覆蓋全品類的閃電倉，預(yù)計(jì)到2027年，閃電倉數(shù)量將超過10萬個，市場規(guī)模將達(dá)到2000億元。

除了即時零售，AI也是美團(tuán)未來發(fā)展的一個重要方向。在最近發(fā)布的財(cái)報(bào)中，美團(tuán)首次詳細(xì)披露了其AI戰(zhàn)略，包括AI在工作中的應(yīng)用、AI在產(chǎn)品中的集成以及構(gòu)建美團(tuán)內(nèi)部的大語言模型。美團(tuán)計(jì)劃通過AI升級現(xiàn)有的ToB產(chǎn)品和服務(wù)，并推出全新的AI原生產(chǎn)品，以更好地服務(wù)消費(fèi)者、商家、騎手和商業(yè)合作伙伴。

然而，盡管美團(tuán)在多個領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)展，但股市反應(yīng)卻不盡如人意。4月22日，恒生指數(shù)和恒生科技指數(shù)開盤下跌，其中京東集團(tuán)跌幅超過7%，美團(tuán)跌幅也超過5%。這一市場表現(xiàn)或許反映了投資者對美團(tuán)未來發(fā)展的不確定性。