在健身科技領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，Keep正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型壓力。這家一度引領(lǐng)健身APP潮流的公司，近期因用戶對(duì)其AI轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈吐槽而備受關(guān)注。

用戶在社交媒體上紛紛表達(dá)不滿，直指Keep的新版本界面復(fù)雜難用，功能體驗(yàn)大不如前。這些反饋如同警鐘，敲響了Keep急于求成、技術(shù)根基未穩(wěn)的問題。用戶們渴望的是一個(gè)簡(jiǎn)單高效的健身工具，而非一個(gè)華而不實(shí)、難以駕馭的產(chǎn)品。

Keep的轉(zhuǎn)型之路顯得尤為迫切。2024年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司凈虧損高達(dá)4.69億元，同比大幅擴(kuò)大59%，經(jīng)營(yíng)困境顯而易見。面對(duì)持續(xù)虧損和用戶增長(zhǎng)停滯的雙重壓力，Keep選擇了AI作為突破口，試圖通過技術(shù)革新扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。

然而，轉(zhuǎn)型并非一蹴而就。Keep的營(yíng)收結(jié)構(gòu)雖看似多元，實(shí)則暗藏隱憂。自有品牌運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、線上會(huì)員及付費(fèi)內(nèi)容、廣告及其他三大業(yè)務(wù)板塊均面臨增長(zhǎng)瓶頸。尤其是線上會(huì)員業(yè)務(wù)，盡管仍是營(yíng)收支柱，但用戶增長(zhǎng)已見頂，付費(fèi)能力下滑，平臺(tái)粘性面臨挑戰(zhàn)。

在AI戰(zhàn)略的推動(dòng)下，Keep試圖通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效和用戶體驗(yàn)升級(jí)。AI在課程生產(chǎn)、用戶服務(wù)、軟件迭代和硬件探索等方面發(fā)揮著重要作用。例如，官方課程庫(kù)中已有部分課程由AI生成，海外應(yīng)用也實(shí)現(xiàn)了100%的AI個(gè)性化計(jì)劃和內(nèi)容。Keep還推出了基于AI的“卡卡”教練和“Keep AI營(yíng)養(yǎng)師”，為用戶提供從訓(xùn)練到飲食的全鏈條服務(wù)。

然而，AI轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順。技術(shù)層面的瓶頸、成本與效益的矛盾以及用戶接受度的問題接踵而至。運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的標(biāo)注專業(yè)性極強(qiáng)，對(duì)算法訓(xùn)練提出了極高要求，直接影響AI產(chǎn)品的服務(wù)精準(zhǔn)度。同時(shí)，研發(fā)投入的縮水也削弱了技術(shù)根基，云計(jì)算服務(wù)受限，進(jìn)一步影響了AI技術(shù)的落地效果。

在用戶增長(zhǎng)方面，Keep同樣面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。線上健身市場(chǎng)的用戶粘性差、使用頻次低，加之短視頻平臺(tái)和智能設(shè)備廠商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得Keep即便推出AI教練等創(chuàng)新產(chǎn)品，也難以在短期內(nèi)改變用戶流失的頹勢(shì)。新用戶獲取成本高，老用戶留存率低，用戶增長(zhǎng)戰(zhàn)略舉步維艱。

廣告業(yè)務(wù)作為Keep的另一條增收線，同樣表現(xiàn)不佳。受限于用戶活躍度和平臺(tái)使用時(shí)長(zhǎng)，廣告變現(xiàn)空間狹窄。即便借助AI實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，也難以突破用戶對(duì)廣告的抵觸心理。平臺(tái)廣告位資源有限，廣告收入難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

在這場(chǎng)“All in AI”的豪賭中，Keep的困境并非個(gè)例，而是所有轉(zhuǎn)型中企業(yè)的共同挑戰(zhàn)。如何在短期盈利壓力與長(zhǎng)期技術(shù)投入間找到平衡？如何回歸用戶價(jià)值的本質(zhì)，通過技術(shù)落地提升用戶體驗(yàn)和可持續(xù)性？這些問題都需要Keep給出答案。

Keep的轉(zhuǎn)型之路充滿了不確定性，但唯有聚焦技術(shù)落地、用戶體驗(yàn)和可持續(xù)的商業(yè)模式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍，走出一條屬于自己的確定性增長(zhǎng)路徑。