在電商界的激烈競爭中,“6·18”年中大促再次刷新了記錄,而唯品會(huì)作為老牌特賣電商平臺,今年提前至5月上旬便加入了戰(zhàn)局,其中5月12日晚8點(diǎn)的“搶先購”活動(dòng)尤為引人注目,多個(gè)品牌會(huì)場同步開啟。
盡管唯品會(huì)在公眾視野中的曝光度不及“貓狗拼”等巨頭,但其憑借特賣模式自2008年成立以來,迅速步入盈利快車道,從2012年第四季度至今,凈利潤連年攀升,穩(wěn)坐盈利寶座。
然而,面對直播電商、拼多多、淘天等平臺的激烈擠壓,唯品會(huì)這位昔日特賣電商的佼佼者,增長勢頭似乎有所放緩。近年來,唯品會(huì)在各大電商巨頭的特賣業(yè)務(wù)夾擊下,優(yōu)勢逐漸減弱。
唯品會(huì)一度依靠“先拿貨后付費(fèi),賣不完可退回”的合作模式,實(shí)現(xiàn)了零庫存運(yùn)營,吸引了眾多品牌將庫存商品上架,以此避免直接打折影響旗艦店正價(jià)商品銷售。但隨著京東推出大牌奧萊頻道、拼多多主打“天天低價(jià)”并要求品牌提供全網(wǎng)最低價(jià),以及直播電商的興起,唯品會(huì)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)近年來營收、毛利、年活躍用戶等指標(biāo)均出現(xiàn)下滑,特別是GMV已連續(xù)四個(gè)季度未能實(shí)現(xiàn)正增長。今年一季度,唯品會(huì)凈營收同比下降5%,訂單量下滑6.3%。盡管服飾品類依然是唯品會(huì)的強(qiáng)項(xiàng),但品控問題頻發(fā),影響了用戶忠誠度。
唯品會(huì)的服飾特賣模式曾是其核心競爭力,消費(fèi)者能在平臺上以較低價(jià)格購買到與天貓旗艦店相似甚至相同的品牌商品。然而,隨著消費(fèi)者對品質(zhì)要求的提升,唯品會(huì)上的舊款和尾貨難以滿足部分用戶的期待,同時(shí),質(zhì)量問題也時(shí)有曝光。
為了提升商品溢價(jià)和會(huì)員體驗(yàn),唯品會(huì)近年來嘗試與品牌合作推出定制商品,截至2024年,已與超600家品牌達(dá)成定制合作,但定制商品在總GMV中的占比仍有限。唯品會(huì)也在積極拓展新品類,如美妝、家電數(shù)碼、母嬰、家居等,但服飾品類依然是其支柱。
在尋求突破的過程中,唯品會(huì)嘗試了出海戰(zhàn)略,與泰國Central Group合作,試圖以“保稅倉直發(fā)+本地閃購”模式打開東南亞市場。然而,面對Shein、Temu等競爭對手的強(qiáng)勢占位,唯品會(huì)的出海之路充滿挑戰(zhàn)。
同時(shí),唯品會(huì)也在加速線下布局,通過收購杉杉商業(yè),在二三線城市開設(shè)奧特萊斯門店,目前線下店已超過300家。然而,線下收入與線上相比仍有較大差距,且線下購物體驗(yàn)被部分消費(fèi)者詬病。
面對內(nèi)外夾擊,唯品會(huì)亟需尋找新的增長點(diǎn)。在堅(jiān)持特賣屬性的同時(shí),如何在品控、服務(wù)、品類拓展等方面實(shí)現(xiàn)突破,將是唯品會(huì)未來能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。