大南門旗艦營業(yè)廳每月組織形式多樣的助老活動，更是將營業(yè)廳變成了很多老年人交流溝通的老年之家，防詐騙、手機使用小技巧、出行APP的使用等，都贏得了老年朋友的一致好評，累計開展現(xiàn)下活動36次，線上活動12次，服務(wù)人次達5000余人；借助數(shù)字化工具，實現(xiàn)了營業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)，被山西省名牌協(xié)會授予質(zhì)量信得過班組，在她們的努力下，營業(yè)廳滿意度逐月提升，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)0差錯，服務(wù)0申訴，第三方滿意度測評結(jié)果良好。

近年來，大南門旗艦營業(yè)廳先后被授予“全國十佳滿意服務(wù)營業(yè)廳”、”五星級電信業(yè)務(wù)實體營業(yè)廳”、“山西省用戶滿意電信服務(wù)明星班組”、“山西省青年文明號”、“全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組”等榮譽稱號，并榮獲集團公司頒發(fā)的“中國聯(lián)通營業(yè)廳團隊突出貢獻獎”、“工人先鋒號稱號”。