在旅游行業(yè)的繁華背后,隱藏著一些“超級(jí)景區(qū)”不為人知的困境。這些景區(qū),作為地方經(jīng)濟(jì)的支柱,常常被視為推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。然而,近年來(lái),這些景區(qū)的經(jīng)營(yíng)狀況卻令人擔(dān)憂。
據(jù)了解,多家國(guó)內(nèi)頭部景區(qū)類上市公司在2024年出現(xiàn)了大面積虧損。張家界、桂林旅游、云南旅游、曲江文旅、西安旅游等企業(yè)的業(yè)績(jī)均不盡如人意。這些景區(qū),曾經(jīng)以其獨(dú)特的IP影響力,吸引了無(wú)數(shù)游客,帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而,如今卻面臨著客流銳減、投資失敗等多重困境。
其中,一個(gè)典型的例子是敦煌。這座以旅游業(yè)為支柱的城市,擁有著莫高窟、月牙泉等世界知名的旅游IP。然而,敦煌官方卻表示,盡管旅游業(yè)產(chǎn)值占GDP超過三分之二,但城市并未因此獲得更高的收入。游客在敦煌的消費(fèi)行為,如吃住行游購(gòu)?qiáng)?,并不直接與這些“超級(jí)景區(qū)”所依托的旅游企業(yè)發(fā)生關(guān)系,導(dǎo)致旅游業(yè)越發(fā)達(dá),“超級(jí)景區(qū)”反而越窘迫。
這一困境并非敦煌獨(dú)有。越來(lái)越多的“超級(jí)景區(qū)”面臨著同樣的問題:管理、維護(hù)、升級(jí)和迭代的成本日益增加,但景區(qū)卻享受不到自己創(chuàng)造出來(lái)的財(cái)富。這一矛盾,在景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況惡化的背景下,變得愈發(fā)尖銳。
游客在規(guī)劃行程、預(yù)訂門票住宿、選擇娛樂休閑等方面,更多地依賴于馬蜂窩、OTA平臺(tái)、美團(tuán)、百度高德、大眾點(diǎn)評(píng)、支付寶微信、小紅書抖音等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。這意味著,“超級(jí)景區(qū)”們核心流量變現(xiàn)的收益都被這些流量平臺(tái)拿走了。
為了擺脫這一困境,一些景區(qū)開始嘗試從互聯(lián)網(wǎng)巨頭手上奪回流量控制權(quán)。敦煌就是一個(gè)例子。去年,敦煌提出了打造“敦煌碼”的構(gòu)想,希望通過這一平臺(tái),將游客在敦煌的所有消費(fèi)行為與景區(qū)直接關(guān)聯(lián)起來(lái),從而享受到流量變現(xiàn)的收益。
然而,這一過程并不容易。景區(qū)需要與互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)奪游客的注意力和消費(fèi)選擇。同時(shí),景區(qū)還需要不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,以滿足游客日益多樣化的需求。
盡管如此,“超級(jí)景區(qū)”們?nèi)栽谂ふ移凭种?。他們意識(shí)到,只有從現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式中找尋新的增長(zhǎng)點(diǎn),才能緩解日益增大的經(jīng)營(yíng)壓力。而二次消費(fèi)商業(yè),特別是關(guān)乎游客吃住行游購(gòu)?qiáng)实陌鍓K,成為了他們唯一的希望。
為了吸引游客進(jìn)行二次消費(fèi),景區(qū)開始注重提升消費(fèi)場(chǎng)景的體驗(yàn)感和互動(dòng)性。他們通過打造特色餐飲、主題住宿、文創(chuàng)產(chǎn)品等方式,豐富游客的消費(fèi)選擇。同時(shí),景區(qū)還加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作,利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),精準(zhǔn)推送個(gè)性化消費(fèi)信息,提高游客的消費(fèi)意愿。
然而,這一過程并非一蹴而就。景區(qū)需要持續(xù)投入資金和資源,進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)。同時(shí),他們還需要面對(duì)來(lái)自其他景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和市場(chǎng)變化帶來(lái)的不確定性。
盡管如此,“超級(jí)景區(qū)”們?nèi)栽趫?jiān)定前行。他們相信,只要不斷努力和創(chuàng)新,就一定能夠找到適合自己的發(fā)展道路,擺脫當(dāng)前的困境。