智己汽車聯(lián)席CEO劉濤近期在一檔訪談節(jié)目中分享了他在微博上的獨(dú)特體驗(yàn)。他坦言,盡管入駐微博已近四年,但他依然對(duì)微博這一信息平臺(tái)的自由度和年輕用戶的活躍度感到驚訝。
劉濤回憶起一位大V朋友的建議,上微博需有強(qiáng)大的心理素質(zhì),既要能接受贊美,也要能承受批評(píng)。他特別提到,那些負(fù)面的聲音,在某種程度上,其實(shí)是對(duì)自己的一種幫助。
劉濤還表示,自己在這四年間學(xué)會(huì)了如何變得更加堅(jiān)韌。起初,他對(duì)于在微博上展示自我和企業(yè)的核心技術(shù)感到有些不自在,但隨著時(shí)間的推移,他逐漸適應(yīng)了這種開(kāi)放的溝通方式。
他透露,智己汽車入駐微博的初衷是希望將企業(yè)的核心技術(shù)直接傳達(dá)給消費(fèi)者。然而,在實(shí)施過(guò)程中,他們遇到了兩大挑戰(zhàn)。一方面,普通消費(fèi)者對(duì)于汽車行業(yè)的專業(yè)知識(shí)了解有限,過(guò)于晦澀的技術(shù)講解難以引起他們的興趣;另一方面,微博用戶的溝通方式自由且多樣,這與傳統(tǒng)車企習(xí)慣于的正式溝通方式存在顯著差異。
劉濤坦言,自己最初在微博上發(fā)布內(nèi)容時(shí),總是傾向于正式、專業(yè)地講解技術(shù)。但隨著時(shí)間的推移,他發(fā)現(xiàn)那些包含多種話題的微博更容易獲得關(guān)注,比如結(jié)合技術(shù)、生活趣事或休閑時(shí)光的內(nèi)容。
“從工程導(dǎo)向、面向企業(yè)的時(shí)代,轉(zhuǎn)向真正大規(guī)模地面向消費(fèi)者,這并不是一句簡(jiǎn)單的‘工業(yè)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)’就能概括的?!眲锌?。