在電商行業(yè)的浩瀚星海中,唯品會以其獨(dú)特的航向,穩(wěn)健前行。近日,唯品會公布了2024年度財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)背后透露出這家電商平臺的生存哲學(xué)與發(fā)展策略。
據(jù)財(cái)報(bào)顯示,唯品會全年凈營收達(dá)到1084億元,盡管同比微降3.93%,Non-GAAP凈利潤也下滑5%至90億元,但其毛利率卻攀升至23.5%,創(chuàng)下了八年來的新高。這一變化或許意味著唯品會在商品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了優(yōu)化,加大了高毛利品類如服飾的銷售比重。與此同時,活躍用戶數(shù)雖同比下降3.1%至8470萬,但SVIP(超級會員)數(shù)量卻逆勢上揚(yáng)16%,達(dá)到880萬,且這部分高凈值用戶貢獻(xiàn)了線上總交易額(GMV)的49%。
唯品會連續(xù)49個季度盈利的佳績,在電商圈顯得尤為亮眼。面對阿里、拼多多、抖音、京東等巨頭的激烈競爭,以及直播電商、補(bǔ)貼大戰(zhàn)的洗禮,唯品會如同電商叢林中的一股清流,以“小而美”的姿態(tài)屹立不倒。2023年,唯品會GMV突破2000億元大關(guān),2024年更是達(dá)到2093億元,盡管與巨頭們的萬億體量尚有差距,但其獨(dú)特的生存之道,使其在電商江湖中占據(jù)了一席之地。
唯品會的核心秘籍在于其“品牌特賣”的定位。作為線上奧特萊斯,唯品會專注于折扣零售,既滿足了價格敏感型消費(fèi)者的需求,又為品牌商提供了清理庫存的高效渠道。這一模式讓唯品會避開了與綜合電商平臺的正面交鋒,深耕細(xì)分市場。從早期的全品類探索到最終的回歸特賣,唯品會經(jīng)歷了多次戰(zhàn)略調(diào)整,最終確立了這一精準(zhǔn)的品牌定位。
在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,唯品會將重心放在服裝、美妝等非標(biāo)品類上。2024年,穿戴類商品占總GMV的75%,創(chuàng)歷史新高。唯品會不僅擁有200多個獨(dú)家品牌合作,還引入了1500多個新品牌,并與法國老佛爺百貨、意大利OTB集團(tuán)等奢侈品集團(tuán)合作,豐富高端商品供給。這些舉措不僅提升了毛利率,也增強(qiáng)了平臺的差異化競爭力。
供應(yīng)鏈方面,唯品會通過JIT與JITX模式,實(shí)現(xiàn)了以銷代采和供應(yīng)鏈優(yōu)化,降低了庫存壓力和運(yùn)營成本。同時,嚴(yán)格的品控體系和與順豐的高效物流合作,確保了商品質(zhì)量和配送效率,提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。技術(shù)層面,唯品會投入巨資優(yōu)化AI推薦算法及供應(yīng)鏈效率,通過精準(zhǔn)推薦提高成交率,降低履約和運(yùn)營成本。
在會員體系上,唯品會深度運(yùn)營SVIP用戶,這部分用戶不僅年消費(fèi)額是普通用戶的8-9倍,復(fù)購率也超過86%。他們偏好高單價護(hù)膚及輕奢服飾,對唯品會的特賣模式和正品保障高度認(rèn)可?;?9元年費(fèi)成為SVIP后,用戶可以享受折上折、無限免郵和順豐上門免費(fèi)退換貨等專屬權(quán)益,這進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的忠誠度和黏性。
然而,唯品會也面臨著挑戰(zhàn)。品牌特賣的定位雖然獨(dú)特,但限制了其市場規(guī)模。隨著行業(yè)競爭加劇,如何在保持盈利的同時擴(kuò)大影響力,成為唯品會的一大難題。同時,特賣模式對品牌商庫存的依賴,以及部分商家人為抬高吊牌價再打折的行為,也削弱了唯品會的核心競爭力。唯品會雖然嘗試將線上特賣模式延伸至線下,但反響平平。在特賣品類上,唯品會也在探索家電等非服裝品類,但進(jìn)展緩慢。
在會員增長方面,唯品會同樣面臨壓力。整體活躍用戶呈下降趨勢,而獲客成本持續(xù)上升。面對這一挑戰(zhàn),唯品會亟需更有力的拉新手段。同時,綜合電商平臺通過百億補(bǔ)貼和低價策略擠壓唯品會的市場份額,抖音、拼多多等平臺以更低折扣分流用戶,天貓、京東也切入品牌特賣賽道,加劇了競爭。
盡管面臨諸多挑戰(zhàn),唯品會仍以其獨(dú)特的品牌特賣模式和高凈值會員體系,在電商行業(yè)中穩(wěn)扎穩(wěn)打。唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示,在注重性價比的消費(fèi)環(huán)境中,唯品會將堅(jiān)持正品好貨戰(zhàn)略和不斷提升的服務(wù)體驗(yàn),以差異化競爭力穩(wěn)步邁向長期、可持續(xù)的增長。
在電商江湖的激烈競爭中,唯品會以其獨(dú)特的生存之道,書寫著屬于自己的傳奇。未來,唯品會仍需不斷調(diào)整策略,尋找新的增長點(diǎn),以續(xù)寫這一長期主義的故事。