近期，華為與清華大學(xué)攜手宣布了一項創(chuàng)新成果，雙方共同打造了業(yè)內(nèi)首個園區(qū)網(wǎng)絡(luò)智能體，標(biāo)志著校園網(wǎng)絡(luò)運維正式邁入“自動駕駛”的新紀(jì)元。這一突破性的合作是通過將華為的先進(jìn)技術(shù)與清華大學(xué)的DeepSeek大模型深度整合實現(xiàn)的。

在以往，校園網(wǎng)運維常常面臨用戶反饋網(wǎng)絡(luò)故障或卡頓等問題時，運維人員難以迅速提供詳盡的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報告或準(zhǔn)確判斷故障根源的困境。這不僅影響了用戶體驗，也給清華大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)運維團(tuán)隊帶來了巨大壓力，急需通過智能化手段實現(xiàn)運維模式的革新。

全國高校普遍面臨的一個共同問題是，校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類繁多、管理界面不統(tǒng)一，導(dǎo)致運維數(shù)據(jù)割裂。隨著在線教學(xué)、智慧課堂等無線化需求的不斷增長，校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量激增，傳統(tǒng)的人工監(jiān)控方式已無法滿足需求。清華大學(xué)校園內(nèi)擁有3萬多AP、3000多臺交換機(jī)和17萬終端，這些設(shè)備急需通過智能化手段進(jìn)行高效管理。

為了解決這一挑戰(zhàn)，華為與清華大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)新，引入了華為iMaster NCE-CampusInsight系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過Telemetry、SNMP、Syslog等協(xié)議，成功打通了多廠商數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)了全校設(shè)備狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)流量的分析和異常數(shù)據(jù)的解析。這不僅替代了原有的多個運維系統(tǒng)，還成為了清華校園內(nèi)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)流量分析和異常數(shù)據(jù)解析的唯一入口。

通過華為iMaster NCE-CampusInsight與清華大學(xué)DeepSeek大模型的深度協(xié)同，雙方構(gòu)建了兩大核心能力：網(wǎng)絡(luò)運維Copilot和Wi-Fi優(yōu)化Agent。網(wǎng)絡(luò)運維Copilot顛覆了傳統(tǒng)的系統(tǒng)交互模式，實現(xiàn)了自然語言交互。用戶只需輸入簡單的指令，如“xx用戶下載慢，請定位原因”，系統(tǒng)就能迅速理解用戶意圖，并聯(lián)動iMaster NCE-CampusInsight獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖上快速定位問題所在，并推送解決方案。這種“腦圖聯(lián)動”的呈現(xiàn)方式不僅提高了回答的可信度，還大大降低了運維門檻。

Wi-Fi優(yōu)化Agent則是業(yè)界首個能自主處理網(wǎng)絡(luò)問題的智能體。它全天候守護(hù)著清華宿舍區(qū)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，感知AP部署位置、環(huán)境干擾和終端網(wǎng)絡(luò)體驗等信息。一旦檢測到弱覆蓋、高干擾等典型Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)問題，Wi-Fi優(yōu)化Agent就能在覆蓋、干擾、頻寬、負(fù)載等多個維度中推理出最優(yōu)處置方案并自動執(zhí)行。

通過數(shù)字孿生與建模技術(shù)，華為iMaster NCE-CampusInsight系統(tǒng)構(gòu)建了體驗評估體系，實時感知用戶網(wǎng)絡(luò)體驗，并將用戶網(wǎng)絡(luò)體驗從時間和空間維度進(jìn)行全方位圖形化展示。這包括接入位置、接入時間、接入歷程、體驗質(zhì)量、漫游情況以及遇到的問題等，幫助網(wǎng)絡(luò)工程師快速解決用戶體驗不佳的問題。

此次合作不僅提升了清華大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)運維效率和師生的網(wǎng)絡(luò)滿意度，也為全國高校提供了可借鑒的智能化運維解決方案。通過這一創(chuàng)新，華為與清華大學(xué)共同推動了校園網(wǎng)絡(luò)運維的智能化發(fā)展，為教育行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了新的標(biāo)桿。