在2025年的中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)中，京東對(duì)外賣領(lǐng)域的布局成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。京東外賣的發(fā)展方向及其背后的戰(zhàn)略思維，成為了公眾熱議的話題。劉強(qiáng)東，京東的創(chuàng)始人，近日在公司內(nèi)部的一段講話視頻曝光，揭示了他對(duì)京東外賣未來(lái)發(fā)展的深刻思考。

劉強(qiáng)東在講話中提出了京東外賣未來(lái)發(fā)展的三個(gè)核心愿景。首先，他強(qiáng)調(diào)京東外賣必須幫助餐廳盈利，通過(guò)大幅降低商家支付給平臺(tái)的傭金來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次，他關(guān)注外賣騎手的福祉，要求為全職騎手提供五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。最后，他提出京東外賣要致力于解決消費(fèi)者的食品安全隱憂。

為實(shí)現(xiàn)這些愿景，劉強(qiáng)東提出了一項(xiàng)根本性的策略：犧牲一部分利潤(rùn)，將這些利潤(rùn)讓利給商家和騎手，以促進(jìn)餐飲商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從而形成食品安全的正循環(huán)，最終惠及消費(fèi)者。他明確表示，京東外賣的凈利率將永遠(yuǎn)不超過(guò)5%。

劉強(qiáng)東的這三個(gè)愿景直擊當(dāng)前外賣產(chǎn)業(yè)的三大痛點(diǎn)，而這些痛點(diǎn)的解決需要外賣平臺(tái)具備強(qiáng)烈的利他思維，敢于讓利。這種前瞻性的戰(zhàn)略思維，與多數(shù)創(chuàng)業(yè)者追求的短期功利思維形成鮮明對(duì)比，也為京東外賣指明了發(fā)展方向。

在實(shí)際操作中，京東外賣自業(yè)務(wù)啟動(dòng)之初便采取了一系列革命性的舉措，如只招募“品質(zhì)堂食餐廳”、為2025年5月1日前入駐的商家提供全年免傭金政策，以及為全職外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金。這些舉措迅速吸引了大量?jī)?yōu)質(zhì)餐飲商家和消費(fèi)者，通過(guò)大規(guī)模的補(bǔ)貼和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，京東外賣迅速建立了用戶信任和高交易頻率，形成了業(yè)務(wù)的正循環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，2025年4月，京東外賣的日訂單量已突破500萬(wàn)單，這一成就僅用了40天時(shí)間，增速遠(yuǎn)超行業(yè)預(yù)期。相比之下，美團(tuán)和餓了么實(shí)現(xiàn)同等規(guī)模的日訂單量用了近15年。這一成績(jī)證明了劉強(qiáng)東“終局思維”戰(zhàn)略的有效性。

劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話中詳細(xì)闡述了他的戰(zhàn)略思考。他指出，外賣平臺(tái)過(guò)高的傭金抽成導(dǎo)致餐廳為了生存而降低品質(zhì)，甚至引發(fā)食品安全問(wèn)題。他認(rèn)為，外賣平臺(tái)不應(yīng)成為暴利行業(yè)，而應(yīng)通過(guò)合理的盈利模式，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。因此，他設(shè)定了京東外賣凈利率不超過(guò)5%的嚴(yán)格上限。

對(duì)于騎手，劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)要保護(hù)他們的權(quán)益，提供全面的社會(huì)保障。他要求為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，以確保他們?cè)谏r(shí)能夠得到醫(yī)療報(bào)銷。這些措施雖然增加了成本，但劉強(qiáng)東認(rèn)為，這將顯著提升騎手的敬業(yè)度、離職率和穩(wěn)定性，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

在食品安全方面，劉強(qiáng)東表示，京東外賣將致力于解決這一問(wèn)題，盡管短期內(nèi)可能面臨挑戰(zhàn)。他堅(jiān)信，通過(guò)長(zhǎng)期的努力，京東外賣將能夠贏得消費(fèi)者的信任，成為他們放心選擇的外賣平臺(tái)。

劉強(qiáng)東的講話不僅展示了他對(duì)京東外賣未來(lái)發(fā)展的深刻洞察，也體現(xiàn)了他作為一位戰(zhàn)略高手的遠(yuǎn)見卓識(shí)。自京東創(chuàng)立以來(lái)，劉強(qiáng)東一直保持著對(duì)產(chǎn)業(yè)的前瞻思考，這種思維方式是京東能夠不斷取得進(jìn)步的重要原因。

劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和管理理念也為我們提供了寶貴的啟示。他強(qiáng)調(diào)，成功需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，要堅(jiān)守初心，不斷反思和改進(jìn)。同時(shí)，他注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)為企業(yè)的成功離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)、有共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)。

在京東的發(fā)展歷程中，劉強(qiáng)東始終保持著對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和對(duì)創(chuàng)新的追求。他通過(guò)京東平臺(tái)，不僅推動(dòng)了電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還致力于解決食品安全、物流效率等社會(huì)問(wèn)題。這種以社會(huì)價(jià)值為導(dǎo)向的商業(yè)模式，為京東贏得了廣泛的贊譽(yù)和認(rèn)可。

展望未來(lái)，京東外賣在劉強(qiáng)東的戰(zhàn)略指引下，將繼續(xù)朝著更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。我們有理由相信，在不久的將來(lái)，京東外賣將成為中國(guó)外賣市場(chǎng)的一股重要力量，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的外賣服務(wù)。