近日,格力電器正悄然掀起一場品牌變革風(fēng)暴,其線下專賣店紛紛換上新顏,“董明珠健康家”這一全新品牌標識逐漸走進大眾視野。自2月13日格力電器(四川)2025品牌戰(zhàn)略發(fā)布會上正式宣布該戰(zhàn)略以來,四川、山東、海南、重慶、江西等地的格力專賣店已迅速完成更名及裝修升級,線上渠道亦緊隨其后,抖音平臺上已有多個官方賬號更名為包含“董明珠健康家”字樣的名稱。
格力方面介紹,“董明珠健康家”旨在通過場景化體驗、數(shù)據(jù)可視化及智能交互服務(wù),重塑零售價值鏈,為消費者帶來更為便捷、智能的購物新體驗。此番動作,不僅標志著格力品牌標識的更新,更預(yù)示著其品牌營銷策略的一次大膽轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略調(diào)整。
回顧過往,格力與董明珠個人IP的綁定并非首次。早在2015年,董明珠便親自參與格力手機的推出,并將其個人頭像設(shè)為開機畫面,盡管因市場競爭力不足,格力手機主要在內(nèi)部流通。2019年,格力啟動銷售體系改革,上線“董明珠的店”,9萬余名員工成為分銷力量。2020年,直播帶貨興起,董明珠親自下場,多場直播活動創(chuàng)下476億元銷售額的佳績。
此次“董明珠健康家”戰(zhàn)略的推出,將格力與董明珠的綁定推向新高潮,線下門店與線上平臺的全面更名升級,無疑是格力深入挖掘董明珠IP價值的又一關(guān)鍵舉措。然而,這一舉措雖迅速引發(fā)輿論關(guān)注,也引發(fā)了部分行業(yè)人士和網(wǎng)友的擔(dān)憂與質(zhì)疑,社交媒體上不乏反對聲音。
知名戰(zhàn)略定位專家詹軍豪指出,從消費者心智認知角度看,格力專賣店更名為“董明珠健康家”是失敗的決策,更改名稱將導(dǎo)致品牌定位混亂,缺乏安全感。對于上市公司而言,將品牌與個人IP強綁定風(fēng)險極大,一旦董明珠個人口碑受損,將直接影響格力品牌。家電行業(yè)資深分析師劉步塵則認為,格力電器正逐漸從制造驅(qū)動型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人IP驅(qū)動型企業(yè),而非真正意義上的技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)。
近年來,格力電器的業(yè)績已被競爭對手美的集團超越。財報顯示,截至2024年前三季度,格力實現(xiàn)營收1474億元,同比下降5.39%,凈利潤219.6億元,同比增長9.3%;而美的實現(xiàn)營收2030億元,同比增長2.17%,凈利潤151.5億元,同比增長15.27%。市值方面,格力電器與美的集團差距顯著。格力過于依賴空調(diào)業(yè)務(wù),多元化發(fā)展成效不佳,截至2024年上半年,空調(diào)業(yè)務(wù)營收占比高達78.14%,其他業(yè)務(wù)占比均不足10%。
面對業(yè)績增長乏力、多元化發(fā)展不力的現(xiàn)狀,格力似乎意識到強綁定董明珠個人IP是其最具辨識度的“品牌力”。在此次品牌戰(zhàn)略發(fā)布會上,格力表示,“董明珠健康家”將是一場從產(chǎn)品到服務(wù)、從空間到體驗的品牌革命,未來方向是精細化陣地建設(shè)規(guī)劃與多品類發(fā)展推廣。升級后的“董明珠健康家”將匯聚格力全品類產(chǎn)品,包括智能物聯(lián)交互產(chǎn)品、空調(diào)、凈水、冰箱等。
對于個人IP與格力電器的深度綁定,董明珠曾公開回應(yīng),做IP并非為了當(dāng)網(wǎng)紅,而是給消費者一個承諾,有問題可以找她。香頌資本董事沈萌認為,在白色家電競爭加劇的背景下,董明珠IP或成為格力突破競爭僵局的突破口。然而,盡管董明珠的個人魅力強大,但格力的核心競爭力仍需通過技術(shù)創(chuàng)新和多元化業(yè)務(wù)拓展來鞏固,而非長期依賴董事長的個人IP。