隨著五一假期的臨近,上班族們的心情逐漸放松,紛紛規(guī)劃起自己的假期行程。今年的五一假期,通過調休可以實現“請4休11”的超長假期,引發(fā)了旅游市場的熱烈反響。
無論是國內還是國際旅游市場,都感受到了這股熱潮。國內熱門景點和出境短途目的地預計將人滿為患,而日本更是成為了中國游客的熱門選擇,不少酒店和景點已經開始漲價,預訂量激增。歐洲、美洲、非洲等長線目的地也吸引了大量游客的目光,他們希望通過拼假的方式,享受一次性價比高的錯峰旅行。
在旅游預訂平臺上,德國慕尼黑和西班牙格拉納達的酒店預訂量實現了大幅增長,國際機票預訂增速最快的目的地則包括俄羅斯符拉迪沃斯托克、西班牙格拉納達、尼泊爾加德滿都、斯里蘭卡科倫坡和格魯吉亞第比利斯。這些數據顯示,游客們對五一假期的期待和熱情非同一般。
然而,盡管出游熱情高漲,但影響出境旅行的不穩(wěn)定因素也在增加。安全問題、匯率波動以及簽證問題等,都成為了游客制定旅行計劃時需要考量的重要因素。特別是匯率問題,由于“關稅戰(zhàn)”的影響,人民幣匯率波動較大,對游客的消費計劃產生了一定影響。例如,日本目前匯率上漲,對于計劃購買奢侈品的游客來說,已經放棄了這一打算。
不過,這并未影響所有游客的出行計劃。一些游客更注重深度體驗休閑度假,他們傾向于選擇高品質的旅游團,享受吃喝玩樂“躺平”的旅行方式。以優(yōu)耐德旅游為例,他們推出的升級版線路產品深受游客歡迎,如“柯南巡禮探索之旅”首款動漫主題產品,人均客單價超過2萬,吸引了大量“柯南迷”前往。
優(yōu)耐德旅游還挖掘了被聯合國教科文組織列為世界遺產的知床半島,推出了秘境產品系列,帶領游客在日本出海觀鯨,深度體驗當地獨特的生態(tài)環(huán)境。這種深度游、主題游的趨勢不僅在日本等短途出境目的地顯現,歐洲、美洲、非洲等長線目的地產品也呈現出類似的特點。
在旅行社市場,出境游全面放開后,旅行社們紛紛調整產品和運營思路,深入挖掘當地資源,推出更具特色、更個性化的旅游產品。跟團產品逐漸走向細分化、主題化、個性差異化的趨勢,以滿足游客多樣化的需求。旅行社的價值和競爭力也從消除信息差轉變?yōu)閹椭慰褪⌒幕蚴″X。
以歐洲市場為例,雖然恢復進程相對較慢,但旅行社通過收集老游客的體驗反饋,不斷調整產品,推出更符合游客需求的小團游、定制游等。這些產品通常會讓游客在某一地或景點停留更長時間,從觀光心態(tài)向度假心態(tài)轉變。同時,旅行社在行程安排中更加注重細節(jié),精挑細選停留目的地和項目,讓游客的旅行時間在舒適愜意中也不浪費。
在澳美非等客單價更高的目的地,游客對價格的敏感性相對較低,但對體驗感的要求更高。因此,旅行社在推出這些目的地的旅游產品時,更加注重品質升級,如酒店、餐廳、用車等方面的提升。然而,這也導致資源成本上漲,團費價格相對較高。不過,隨著航班運力恢復、地接資源恢復以及中文服務人員的回流,未來這些目的地的旅游產品將更加豐富多樣,競爭也將更加激烈。
面對未來出境市場的挑戰(zhàn)和機遇,旅行社們紛紛表示要放棄幻想,接受市場變化。他們明白,依靠價格競爭或低價購物團去吸引游客的路已經走不通了。因此,他們更加注重產品創(chuàng)新和服務質量提升,以滿足游客多樣化的需求。同時,他們也加強了對供應鏈資源的把控力,以確保產品體驗的穩(wěn)定輸出。
對于老年客群這一重要市場,旅行社們更是加大了投入和創(chuàng)新力度。他們明白,隨著60后陸續(xù)退休,新老年客群已經出現,他們的消費觀念以及對互聯網和電子產品的使用都更加熟練。因此,旅行社需要推出更符合他們需求的旅游產品,如親子游、家庭度假以及研學、游學類產品等。同時,也需要提升銷售人員的專業(yè)度和產品的豐富度,以吸引和留住這一忠實客戶群。