微軟最近公布了一份關(guān)于Windows 11 24H2版本在Arm架構(gòu)設(shè)備上打印機(jī)兼容性問(wèn)題的支持文檔。用戶反饋顯示，在嘗試安裝打印驅(qū)動(dòng)程序或連接打印機(jī)時(shí)遭遇了困難。

盡管微軟在今年6月曾保證，基于Arm處理器的Windows 11設(shè)備能夠支持大部分打印機(jī)，并兼容Mopria標(biāo)準(zhǔn)，但用戶在系統(tǒng)升級(jí)后卻發(fā)現(xiàn)了一系列問(wèn)題，特別是在Arm架構(gòu)的Copilot+ PCs上表現(xiàn)尤為突出。

微軟在文檔中提醒，使用Arm基礎(chǔ)的PC時(shí)，可能無(wú)法通過(guò)附帶的或制造商官網(wǎng)上的安裝程序來(lái)添加或連接打印機(jī)。作為解決方案，微軟建議用戶利用Windows 11內(nèi)置的打印機(jī)連接功能，或者嘗試通過(guò)USB直接連接打印機(jī)，而非使用制造商提供的驅(qū)動(dòng)程序。

x86架構(gòu)的處理器也面臨一些打印相關(guān)的小問(wèn)題，例如共享打印機(jī)時(shí)出錯(cuò)、打印任務(wù)卡在隊(duì)列中無(wú)法執(zhí)行，以及打印設(shè)備在系統(tǒng)中突然消失等。微軟建議遇到這些問(wèn)題的用戶，可以嘗試卸載并重新安裝打印機(jī)相關(guān)的軟件來(lái)解決問(wèn)題。

值得留意的是，目前報(bào)道的這些問(wèn)題主要集中在運(yùn)行Windows 11 24H2版本的Arm架構(gòu)Copilot+ PCs上，其他類(lèi)型的設(shè)備尚未報(bào)告類(lèi)似情況。