中國移動近期推出了一項創(chuàng)新服務(wù)——“二次號碼煥新”，這項服務(wù)旨在有效解決用戶在使用“二次號碼”時遇到的一系列問題。所謂“二次號碼”，即指那些曾經(jīng)被其他用戶使用過，后因注銷或過戶等原因重新回到市場的手機號碼。

在中國信息通信研究院的支持下，中國移動通過其官方App推出了這一便捷服務(wù)。用戶只需在App內(nèi)搜索“二次號碼煥新”，即可進入專項服務(wù)頁面。在這里，用戶可以輕松選擇需要解綁的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并按照提示完成身份驗證，提交解綁申請。據(jù)了解，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會在接收到申請后的5個工作日內(nèi)完成解綁操作，并將處理結(jié)果及時反饋給用戶。

更貼心的是，中國移動在設(shè)計這項服務(wù)時考慮到了用戶在號碼注銷或過戶過程中的需求。當(dāng)用戶決定注銷或過戶手機號碼時，系統(tǒng)會自動提示用戶解綁已綁定的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從而避免了因號碼變更而帶來的諸多不便。

值得注意的是，“二次號碼煥新”服務(wù)主要解決的是因號碼前用戶綁定帶來的歷史遺留問題。對于當(dāng)前用戶而言，如果希望解綁自己注冊的應(yīng)用，仍需直接聯(lián)系對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行處理。不過，中國移動也為此提供了一項額外的便利措施——“批量解綁”的主動煥新服務(wù)。

對于即將重新投放市場的回收號碼，中國移動系統(tǒng)會提前將這些號碼信息批量推送給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這樣一來，在號碼重新分配給新用戶之前，相關(guān)應(yīng)用就已經(jīng)完成了解綁操作，從而確保了新用戶的正常使用體驗。

為了方便用戶更好地了解和使用這項服務(wù)，中國移動還提供了詳細的服務(wù)流程和常見問題解答。用戶可以通過相關(guān)信息圖快速掌握操作方法，輕松解決在使用“二次號碼”時可能遇到的各種問題。