在阿里巴巴杭州西溪園區(qū)，一場(chǎng)關(guān)于A(yíng)I驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的低調(diào)行動(dòng)正在悄然展開(kāi)。2月11日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云罕見(jiàn)現(xiàn)身，他的足跡遍及閑魚(yú)和夸克所在的阿里智能信息事業(yè)群辦公區(qū)，分別由閑魚(yú)總裁季山和阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘陪同。

閑魚(yú)與夸克，作為阿里巴巴首批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)“四小龍”的成員，承載著集團(tuán)對(duì)未來(lái)的厚望。去年11月，吳泳銘正式公布了這一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，包括1688、閑魚(yú)、釘釘和夸克，它們均因擁有廣闊市場(chǎng)空間、獨(dú)特市場(chǎng)定位，以及符合用戶(hù)需求和集團(tuán)“AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略而被選中。

吳泳銘強(qiáng)調(diào)，這些業(yè)務(wù)將以獨(dú)立子公司的形式運(yùn)營(yíng)，打破以往集團(tuán)內(nèi)部的定位限制，并獲得集團(tuán)為期3-5年的持續(xù)投入。這是阿里自提出“AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略以來(lái)的又一重大舉措，旨在通過(guò)投資AI基建、開(kāi)發(fā)B端和C端AI應(yīng)用，激發(fā)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，探索全新的創(chuàng)業(yè)道路。

馬云雖已退居幕后多年，但每次公開(kāi)露面都意義非凡，往往在公司發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)傳遞出明確信號(hào)。自2024年底以來(lái)，馬云公開(kāi)亮相的次數(shù)明顯增多，包括阿里巴巴電商事業(yè)群成立、支付寶和螞蟻集團(tuán)二十周年活動(dòng)等重要時(shí)刻，他都親自站臺(tái)，為阿里系業(yè)務(wù)重整鼓勁。

此次馬云現(xiàn)身阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)，同樣引發(fā)了外界的高度關(guān)注。閑魚(yú)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)5億，95后用戶(hù)占比超四成，但正面臨商業(yè)化挑戰(zhàn)；釘釘已成為眾多企業(yè)的數(shù)字化底座，同樣面臨“變現(xiàn)”難題。相比之下，夸克和1688的發(fā)展更為順利。夸克已成為阿里AI在C端用戶(hù)側(cè)的一面旗幟，展示了集團(tuán)在To C領(lǐng)域打持久戰(zhàn)的決心。

近期，阿里在A(yíng)I To C領(lǐng)域的動(dòng)作頻頻。去年12月，AI應(yīng)用“通義”從阿里云分拆，并入智能信息事業(yè)群；今年1月，天貓精靈硬件團(tuán)隊(duì)與夸克產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)融合，探索包括AI眼鏡在內(nèi)的新硬件方向；2月，全球頂尖人工智能科學(xué)家許主洪加盟阿里，負(fù)責(zé)AI To C業(yè)務(wù)的多模態(tài)基礎(chǔ)模型及Agents相關(guān)研究與應(yīng)用。

夸克的進(jìn)化速度令人矚目。今年1月，夸克升級(jí)品牌口號(hào)為“2億人的AI全能助手”，成為國(guó)內(nèi)唯一一款00后年輕用戶(hù)占比超過(guò)50%的AI應(yīng)用。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)發(fā)布的《2024年度實(shí)力AI產(chǎn)品榜單》，夸克App年度下載量超3.7億。同時(shí)，通義在A(yíng)IGC應(yīng)用中排名靠前，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

另一邊，1688作為阿里最古老的業(yè)務(wù)之一，定位更加獨(dú)立清晰，戰(zhàn)略方向確定為數(shù)字供應(yīng)鏈。平臺(tái)擁有107萬(wàn)家商家，其中工廠(chǎng)數(shù)量超過(guò)60萬(wàn)家，占全國(guó)規(guī)模以上工廠(chǎng)數(shù)量的三分之一。為加速產(chǎn)業(yè)帶復(fù)蘇，1688啟動(dòng)了招商活動(dòng)，重點(diǎn)招募經(jīng)歷廠(chǎng)二代接班、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、擁抱AI技術(shù)應(yīng)用和嘗試跨境市場(chǎng)的工廠(chǎng)。

為配合招商，1688推出了五大“破卷”舉措，包括面向商家的AI產(chǎn)品全部免費(fèi)。新推出的AI數(shù)字員工可節(jié)省人力成本，提升生意效率。1688已接入DeepSeek，并將基于DeepSeek的生意大模型上線(xiàn)，大幅提升商家決策能力和生意效果。

在電商基本盤(pán)之外，阿里的創(chuàng)新業(yè)務(wù)展現(xiàn)出豐富的市場(chǎng)想象力和AI創(chuàng)造力，成為抓住AI浪潮、撬動(dòng)年輕人的重要依托。馬云對(duì)AI的重視已深入阿里戰(zhàn)略，他多次強(qiáng)調(diào)，“AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)?！?/p>

在A(yíng)I混戰(zhàn)中，阿里的優(yōu)勢(shì)和短板同樣明顯。一方面，阿里在A(yíng)I產(chǎn)業(yè)鏈、資源、數(shù)據(jù)及應(yīng)用場(chǎng)景等方面具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，AI基建和產(chǎn)品應(yīng)用布局全面。另一方面，盡管阿里在B端業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出色，但在打造超級(jí)用戶(hù)產(chǎn)品方面經(jīng)驗(yàn)不足，這也是其在C端應(yīng)用上的一大挑戰(zhàn)。

然而，對(duì)阿里而言，最艱難的時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去。一個(gè)積極信號(hào)是，蘋(píng)果將選擇阿里巴巴為中國(guó)iPhone用戶(hù)開(kāi)發(fā)AI功能。這無(wú)疑為阿里的AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)注入了新的活力。接下來(lái)，電商業(yè)務(wù)和“四小龍”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)如何在A(yíng)I時(shí)代創(chuàng)造出真正有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，將成為阿里面臨的新課題。