在沈陽市和平區(qū)的一場別開生面的營商大市集中，一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措成為亮點(diǎn)，吸引了眾多市民與企業(yè)代表的關(guān)注?；顒?dòng)現(xiàn)場，和平營商的“商小二”團(tuán)隊(duì)、政務(wù)服務(wù)“找茬聽勸”小和必應(yīng)團(tuán)，以及和平微笑寵企之家?guī)娃k團(tuán)，共同構(gòu)成了一道引人注目的風(fēng)景線，展現(xiàn)了和平區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境方面的新探索。

尤為和平AI數(shù)字人“小和”首次走出政務(wù)大廳，以其超擬真的形象亮相市集。集成了智能問答、智慧政務(wù)、趣味互動(dòng)等功能的“小和”，為市民提供了信息查詢、業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢等一系列便捷服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措不僅打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時(shí)間與空間限制，還有效緩解了窗口壓力，解決了信息不對(duì)稱的問題，進(jìn)一步降低了人工成本，提升了服務(wù)效率。

活動(dòng)現(xiàn)場，審批、司法、信用、財(cái)稅、金融、醫(yī)保、稅務(wù)等多家部門紛紛設(shè)立服務(wù)攤位，通過派發(fā)辦事指南、宣傳折頁等多種方式，向市民和企業(yè)普及“高效辦成一件事”、法律知識(shí)、信用修復(fù)、企業(yè)開辦、稅務(wù)、公積金、人才服務(wù)、社保等領(lǐng)域的最新政策。各攤位的工作人員以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，為求職者和企業(yè)提供了全方位的幫辦代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“有求必應(yīng)，有需必應(yīng)”的服務(wù)承諾。

求職者劉先生在活動(dòng)現(xiàn)場表示：“原本復(fù)雜的就業(yè)手續(xù)和政策理解，在工作人員的幫助下變得清晰明了。我還了解到企業(yè)設(shè)立和創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的最新政策，這極大地增強(qiáng)了我返鄉(xiāng)就業(yè)的信心?！?/p>

沈陽市和平區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局的負(fù)責(zé)人表示，此次營商大市集人才服務(wù)專場活動(dòng)，是和平區(qū)在創(chuàng)新服務(wù)模式方面的一次重要嘗試。通過將政務(wù)服務(wù)從辦事大廳延伸至市集和商圈，從辦公室走進(jìn)購物廣場，和平區(qū)成功打通了政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，讓市民在逛街的同時(shí)就能辦成事、辦“政”事。

據(jù)悉，和平區(qū)將繼續(xù)深化這一創(chuàng)新服務(wù)模式，積極探索多種主題、多種形式的營商大市集活動(dòng)。未來，和平區(qū)將聚焦企業(yè)群眾辦事感受，不斷拓展“送服務(wù)、送政策、送知識(shí)、送健康、送祝?！钡取拔逅汀狈?wù)新場景，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“方便辦”，持續(xù)打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，為各類企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。