在物業(yè)行業(yè)的風云變幻中，萬物云近期交出了其2024年度的業(yè)績答卷，這份報告揭示了公司在增長與挑戰(zhàn)并存的一年中的表現(xiàn)。

3月26日，萬物云舉行了一場關(guān)于其2024年度業(yè)績的發(fā)布會，會上透露了公司的最新財務(wù)數(shù)據(jù)。據(jù)報告顯示，萬物云在報告期內(nèi)的營業(yè)收入達到了362.24億元，相比去年增長了9.2%。這一增長主要得益于管理規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)合同的增加。其中，社區(qū)空間居住消費服務(wù)收入以11.6%的增速攀升至209.08億元，而商企和城市空間綜合服務(wù)收入也實現(xiàn)了5.4%的增長，達到122.96億元。

然而，盡管收入有所增長，萬物云的利潤表現(xiàn)卻未能與之同步。2024年，公司的毛利為46.97億元，與去年相比下降了2.4%，毛利率也下滑了1.5個百分點至13.0%。這一變化主要受到開發(fā)商業(yè)務(wù)毛利率下滑的影響。公司的年內(nèi)利潤從2023年的20.36億元大幅下滑38.3%至12.56億元，這主要是由于非經(jīng)常性事項的凈損失增加了8.10億元。

針對利潤下滑的情況，萬物云的財務(wù)負責人王緒斌進行了解釋。他表示，公司根據(jù)客戶的信用評級和賬齡等因素，對應(yīng)收賬款進行了充分的減值評估，并在當期計提了一定的壞賬準備。2024年，公司計提的壞賬準備達到了6.1億元，其中開發(fā)商相關(guān)的計提為4.93億元。這些計提對萬物云的當期利潤產(chǎn)生了較大影響，但公司的核心凈利潤仍然達到了22.27億元，完成了業(yè)績指引。

在完成了業(yè)績目標后，萬物云做出了一個出人意料的決定：將其核心凈利潤22.27億元全額用于分紅。萬物云的董事長朱保全表示，面對種種業(yè)務(wù)的不確定性，上市物業(yè)公司只能通過高分紅來給股東帶來信心。事實上，2024年上半年，已有16家上市物業(yè)公司宣布派息分紅，分紅企業(yè)的數(shù)量較去年同期實現(xiàn)了翻倍增長。

萬物云的董事會也做出了相應(yīng)的決議，建議以2024年核心凈利潤的55%作為全年普通股息，再以45%派發(fā)特別股息。全年合計派發(fā)的股息以期末股數(shù)計算每股達到1.9元，總額正好是22.27億元。以2024年最后一天的收盤價計算，這一股息率約為9.3%，高于行業(yè)的平均水平。董事會秘書黃旻解釋稱，這一分紅決定既考慮了給股東長期穩(wěn)健、可預(yù)期的回報，也保障了公司的可持續(xù)發(fā)展。

值得注意的是，萬物云的大手筆分紅也讓其母公司萬科受益匪淺。截至2024年6月30日，萬科直接持有萬物云51.04%的股權(quán)，并通過其他全資附屬公司合計持有56.22%的股權(quán)。據(jù)此計算，萬科在2024年從萬物云獲得的分紅超過了12億元。

盡管分紅慷慨，但萬物云也意識到物業(yè)行業(yè)的長遠發(fā)展不能僅僅依賴于股東回報。公司承認，物業(yè)行業(yè)更需要旺盛的客戶需求、廣闊的市場空間以及與AI結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)品來實現(xiàn)業(yè)績增長的可持續(xù)性。事實上，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，物業(yè)行業(yè)正被算法和數(shù)據(jù)所重塑。

在萬物云的規(guī)劃中，資產(chǎn)管理能力、AI應(yīng)用能力和綠色低碳能力將成為其關(guān)鍵的能力建設(shè)方向。公司提出了“成為AI應(yīng)用領(lǐng)先企業(yè)”的目標，并已在AI能力建設(shè)方面取得了初步成效。例如，在智能運維場景中，萬物云的AI巡檢系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了多個項目和蝶城，日均處理設(shè)備異常告警的數(shù)量超過了3萬件，準確率高達94.3%，效率較傳統(tǒng)模式提升了400%。通過AI技術(shù)的應(yīng)用，公司成功地將部分員工轉(zhuǎn)崗至高價值崗位，人均效能得到了顯著提升。