在AI勢能峰會上，阿里云正式宣布了AI生態(tài)伙伴計劃——“繁花”計劃，并同步推出了AI應用與服務(wù)市場。然而，在此番重大發(fā)布中，曾經(jīng)與阿里云緊密合作的釘釘卻悄然淡出了人們的視線。

釘釘，這款由阿里集團內(nèi)部孵化出的企業(yè)級通訊應用，如今正站在其創(chuàng)立十周年的節(jié)點上，同時也迎來了“云釘一體”戰(zhàn)略實施的第五年。在這個關(guān)鍵時刻，釘釘似乎正在悄然調(diào)整其戰(zhàn)略方向。

據(jù)阿里集團透露，公司計劃收購跨境電商公司兩氫一氧的部分股份，而該公司的創(chuàng)始人陳航，也就是釘釘?shù)木喸煺?，將時隔近五年后再次回歸阿里集團，重任釘釘CEO。這一變動無疑為釘釘未來的發(fā)展帶來了新的懸念。

陳航，花名“無招”，在阿里的創(chuàng)業(yè)歷程中堪稱傳奇。他曾帶領(lǐng)團隊從失敗的社交產(chǎn)品“來往”中崛起，成功打造出釘釘這款國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級通訊應用。然而，在“云釘一體”戰(zhàn)略提出后，由于理念不合，陳航黯然離開了釘釘，而釘釘也被并入阿里云。

回顧“云釘一體”戰(zhàn)略，其初衷是復制微軟Azure+Teams的協(xié)同效應，通過釘釘來帶動國內(nèi)的SaaS軟件生態(tài)，進而促進阿里云的消耗和增長。然而，這一戰(zhàn)略的實施并未如預期般順利。釘釘?shù)亩ㄎ粡姆?wù)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榇罂蛻舳ㄖ疲@與陳航的初衷漸行漸遠。戰(zhàn)略協(xié)同的愿景雖然美好，但落地過程中卻遇到了諸多困難。釘釘與阿里云在目標客戶和業(yè)務(wù)邏輯上的差異導致了組織內(nèi)耗和業(yè)務(wù)掣肘，同時釘釘?shù)妮p量化產(chǎn)品定位也被迫放棄，陷入了大客戶定制的泥潭。

隨著時間的推移，“云釘一體”戰(zhàn)略并未帶來顯著的增益效果。相反，阿里云和釘釘?shù)氖袌龇蓊~持續(xù)下滑，阿里云的增速也在放緩。這一戰(zhàn)略的實施不僅未能達到預期效果，反而給釘釘帶來了用戶體驗和口碑的下滑。在蘋果App Store上，釘釘?shù)脑u分低至2.3，用戶吐槽其加載慢、操作復雜、體驗差。

如今，隨著陳航的回歸，釘釘似乎正在啟動一場戰(zhàn)略糾偏。然而，外部市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。雖然釘釘仍然占據(jù)最大的市場份額，但騰訊旗下的企業(yè)微信和字節(jié)跳動旗下的飛書已經(jīng)迅速崛起，成為了釘釘強有力的競爭對手。企業(yè)微信長于關(guān)系管理，與微信打通，打通了小程序、視頻號等生態(tài)；而飛書則長于事務(wù)管理，擁有云文檔、多維表格等便利功能。兩者各自摸索出了自己的必殺技，與釘釘展開了貼身廝殺。

面對激烈的市場競爭，陳航回歸后的首要任務(wù)是為釘釘尋找新的發(fā)展方向。阿里集團為陳航留下的作業(yè)是AI。隨著吳泳銘接任阿里CEO并確立“用戶為先、AI驅(qū)動”的新戰(zhàn)略，釘釘作為阿里To B領(lǐng)域的重要資產(chǎn)，被賦予了新的使命。陳航將負責釘釘?shù)闹悄芑D(zhuǎn)型，探索AI技術(shù)與辦公場景的深度融合。

目前，釘釘已經(jīng)接入了阿里通義及外部的大模型，吸引了眾多開發(fā)者。同時，釘釘還推出了扶持政策“AI創(chuàng)新N次方計劃”，旨在加速AI生態(tài)建設(shè)。然而，AI領(lǐng)域的競爭同樣激烈。飛書、企業(yè)微信等競爭對手都在加緊布局AI，彼此之間尚未拉開差距。如何帶領(lǐng)釘釘在AI領(lǐng)域突出重圍，成為陳航面前的一大挑戰(zhàn)。

陳航還需要面對組織慣性的挑戰(zhàn)。據(jù)報道，他在釘釘重啟了“創(chuàng)業(yè)模式”，全員禁用小紅書、午休時間縮短至一小時。這種狼性文化能否激活創(chuàng)新尚未可知，但留給釘釘?shù)臅r間或許已經(jīng)比創(chuàng)業(yè)初期更為緊迫。