在2025年的商業(yè)戰(zhàn)場上，京東與美團之間的火藥味愈發(fā)濃烈，焦點直指外賣業(yè)務及其背后的即時零售領(lǐng)域。兩大巨頭通過社交媒體上的多次交鋒，將“外賣大戰(zhàn)”推上了輿論的風口浪尖，同時也揭示了它們在即時零售領(lǐng)域的雄心壯志。

回顧歷史，京東與美團在即時零售的布局均非一朝一夕。美團于2018年推出“閃購”品牌，旨在提供零售商品的即時配送服務，但直到2025年才正式以獨立品牌身份亮相。而京東則早在2015年便開始從供應鏈、數(shù)字化及物流配送等多個方面發(fā)力，逐步打通包括京東健康、京東養(yǎng)車在內(nèi)的多個業(yè)務板塊，最終在2024年以“京東秒送”為品牌，正式進軍即時零售市場。

即時零售作為本地生活服務的重要組成部分，以其“強時效性”區(qū)別于傳統(tǒng)快遞電商，涵蓋了餐飲、生鮮、數(shù)碼3C、藥品等多個品類。盡管市場潛力巨大，但新玩家的入局往往伴隨著快速汰換，如抖音、快手、滴滴等平臺在嘗試外賣業(yè)務后，均未取得顯著成果。

面對傳統(tǒng)電商零售業(yè)務的增長放緩，京東視即時零售為撬動業(yè)務增長的新杠桿。與此同時，美團創(chuàng)始人王興也在財報會議上表示，即時零售在未來電商市場中的占比將超過10%，且美團閃購的發(fā)展超出了預期。數(shù)據(jù)顯示，2024年國內(nèi)即時零售行業(yè)規(guī)模已達7800億元，預計到2030年將突破2萬億元。

京東集團CEO許冉在采訪中提及，外賣業(yè)務能夠提升用戶數(shù)量和購物頻次，為京東帶來場景的延展。而劉強東的內(nèi)部會議語音更是直指外賣平臺的高扣點問題，提出要為騎手提供差異化的保險方式，保障其權(quán)益。京東外賣的迅速崛起，不僅體現(xiàn)在訂單量的快速增長上，更在于其通過一系列公關(guān)手段快速成為行業(yè)焦點，成功度過了冷啟動階段。

在用戶層面，“點外賣”的遷移成本相對較低，優(yōu)惠價格和配送時長成為影響決策的關(guān)鍵因素。京東通過發(fā)布公開信、譴責美團“劣行”并推出新的扶持政策和優(yōu)惠福利，成功將“京東外賣”推向全網(wǎng)話題中心。劉強東親自參與外賣配送的形象更是以輕松幽默的方式獲得了網(wǎng)友的認可。

隨著京東與美團的“外賣大戰(zhàn)”愈演愈烈，兩大平臺的即時零售業(yè)務也相繼上線。美團閃購依托原有外賣業(yè)務的能力延伸，采用輕資產(chǎn)模式快速擴張；而京東秒送則更注重自營模式，利用早期電商建設的倉儲基礎，強化與線下門店尤其是品牌連鎖店的合作，提升配送效率和貨盤質(zhì)量。

淘寶也迅速加入戰(zhàn)局，推出“淘寶閃購”服務，并聯(lián)合餓了么發(fā)放大量消費補貼，以期在即時零售市場中分得一杯羹。然而，淘寶閃購在上線初期便遭遇了技術(shù)故障等挑戰(zhàn)，未來發(fā)展仍需觀望。

總體來看，京東與美團的即時零售業(yè)務仍處于夯實基建、效率優(yōu)化的階段。兩大平臺在多個維度上增加投入，加速搶占市場份額。而淘寶閃購的快速上線則更多被視為防守之舉。在這場持久戰(zhàn)中，誰能最終勝出，尚需時間給出答案。