在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，外賣業(yè)務(wù)一直是各大企業(yè)競(jìng)相追逐的熱點(diǎn)。美團(tuán)（03690.HK）長(zhǎng)期穩(wěn)坐外賣市場(chǎng)的頭把交椅，享受著市場(chǎng)紅利。然而，近期這一平靜的局面被京東（09618.HK）的高調(diào)入局打破，一場(chǎng)激烈的商戰(zhàn)悄然拉開(kāi)序幕。

今年2月，京東正式宣布進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，這一舉動(dòng)立即引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。與以往抖音、滴滴等企業(yè)的嘗試不同，京東此次不僅準(zhǔn)備充分，而且直接向美團(tuán)發(fā)起了正面挑戰(zhàn)。雙方迅速展開(kāi)的口水戰(zhàn)，更是將這一競(jìng)爭(zhēng)推向了高潮。

京東在進(jìn)入外賣市場(chǎng)后，迅速在騎手福利和平臺(tái)補(bǔ)貼等方面發(fā)力，給美團(tuán)帶來(lái)了不小的壓力。在百億補(bǔ)貼的加持下，京東外賣系統(tǒng)一度被“羊毛黨”擠爆，導(dǎo)致騎手緊缺。為此，京東不僅計(jì)劃在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)招聘10萬(wàn)名全職騎手，還通過(guò)發(fā)布公開(kāi)信的方式，炮轟美團(tuán)強(qiáng)迫騎手“二選一”，導(dǎo)致京東平臺(tái)外賣訂單延遲。

京東在公開(kāi)信中措辭激烈，直指美團(tuán)存在騎手社保缺失、壓榨勞動(dòng)力、高傭金吸血餐飲商家等問(wèn)題。這一舉動(dòng)無(wú)疑加劇了雙方的矛盾，也讓這場(chǎng)商戰(zhàn)更加引人注目。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東更是親自下場(chǎng)送外賣，與騎手共進(jìn)火鍋，以此強(qiáng)化京東善待騎手的形象。

面對(duì)京東的猛烈攻勢(shì)，美團(tuán)迅速作出回應(yīng)。美團(tuán)在一份聲明中辟謠稱，其并未限制騎手多平臺(tái)工作，并指出京東外賣配送延誤主要是其自身原因所致。美團(tuán)還直指京東外賣業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題，如配送時(shí)限過(guò)短、對(duì)超時(shí)騎手大額罰款等，反擊力度頗大。

這場(chǎng)商戰(zhàn)不僅引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注，也在資本市場(chǎng)上產(chǎn)生了影響。京東和美團(tuán)的股價(jià)在雙方互懟后均出現(xiàn)下跌，投資者對(duì)這場(chǎng)商戰(zhàn)的擔(dān)憂顯而易見(jiàn)。然而，這場(chǎng)商戰(zhàn)的背后，卻折射出京東和美團(tuán)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不同策略和考量。

京東之所以在外賣市場(chǎng)如此咄咄逼人，背后有著深刻的內(nèi)部和外部因素。從內(nèi)部來(lái)看，京東電商板塊面臨著越來(lái)越大的壓力。隨著短視頻等新興模式的崛起，傳統(tǒng)電商平臺(tái)如京東和阿里等面臨著巨大的沖擊。京東需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

從外部來(lái)看，外賣市場(chǎng)無(wú)疑是一個(gè)巨大的金礦。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2023年我國(guó)餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)約1.2萬(wàn)億元，網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達(dá)5.45億人。這一龐大的市場(chǎng)為京東提供了巨大的發(fā)展空間和機(jī)遇。劉強(qiáng)東認(rèn)為，國(guó)內(nèi)外賣市場(chǎng)需要整頓，這正是京東二次創(chuàng)業(yè)的重大機(jī)遇。

因此，京東通過(guò)主動(dòng)挑起“口水戰(zhàn)”，試圖塑造自己整頓外賣行業(yè)的形象，并借高傭金和騎手權(quán)益問(wèn)題打擊美團(tuán)的市場(chǎng)形象。同時(shí)，京東還通過(guò)這一策略迫使美團(tuán)分散資源應(yīng)對(duì)，遏制美團(tuán)對(duì)零售市場(chǎng)的滲透。京東還憑借覆蓋全國(guó)的物流配送能力、深厚的商戶合作基礎(chǔ)以及京東到家業(yè)務(wù)的零售用戶場(chǎng)景等核心能力，直擊美團(tuán)的腹地。

在這場(chǎng)商戰(zhàn)中，京東不僅希望在外賣市場(chǎng)取得突破，更希望通過(guò)這一業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從“低頻電商”向“高頻生活服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。然而，美團(tuán)作為外賣市場(chǎng)的霸主，根基深厚，京東能否成功破局，仍需時(shí)間驗(yàn)證。

與此同時(shí)，這場(chǎng)商戰(zhàn)也引發(fā)了外界對(duì)騎手權(quán)益、商家利潤(rùn)與用戶體驗(yàn)等問(wèn)題的關(guān)注。未來(lái)，誰(shuí)能真正平衡好這些方面，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上贏得更多的份額和口碑。