近期,中國(guó)電商市場(chǎng)迎來(lái)了一場(chǎng)激烈的較量,阿里巴巴以“淘寶閃購(gòu)”為武器,悄然加入了由京東與美團(tuán)主導(dǎo)的外賣大戰(zhàn)。
淘寶閃購(gòu),作為淘寶小時(shí)達(dá)的升級(jí)版,由餓了么提供配送服務(wù),于原定上線日期前四天在全國(guó)范圍內(nèi)緊急推出,并在淘寶APP首頁(yè)占據(jù)了顯眼的一級(jí)流量入口。這一舉措被視作阿里巴巴全面進(jìn)軍外賣市場(chǎng)的信號(hào)。
淘寶閃購(gòu)上線后,迅速引發(fā)了消費(fèi)者的關(guān)注與熱議。平臺(tái)上,1毛錢的奶茶、3.9元的咖啡、5元的藍(lán)莓奇異果等優(yōu)惠商品層出不窮,#淘寶免單#和#淘寶奶茶免單#等話題相繼登上熱搜榜。在5月6日,淘寶平臺(tái)甚至一度因訪問(wèn)量過(guò)大而出現(xiàn)崩潰。線下,餓了么租用了宇樹(shù)機(jī)器人,在杭州市區(qū)進(jìn)行宣傳,同時(shí),天空中還有直升機(jī)懸掛著推廣橫幅,場(chǎng)面壯觀。
這場(chǎng)“瘋狂的奶茶”活動(dòng)不僅為淘寶閃購(gòu)積累了大量的曝光度,其日訂單量也迅速突破了1000萬(wàn)單。與此同時(shí),外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。美團(tuán)在4月15日正式推出了獨(dú)立品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”,并宣布非餐飲品類的日訂單量已突破1800萬(wàn)單;京東也宣布外賣訂單量將超過(guò)500萬(wàn)單,并上線了“自營(yíng)秒送”電商業(yè)務(wù)。
然而,在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,阿里巴巴的入局似乎顯得有些出人意料。畢竟,阿里巴巴的核心優(yōu)勢(shì)在于以淘寶、天貓為平臺(tái)的傳統(tǒng)貨架電商業(yè)務(wù)。過(guò)去幾個(gè)月里,阿里巴巴還先后出售了銀泰百貨、高鑫零售等非核心資產(chǎn),表現(xiàn)出回歸電商主業(yè)的決心。如今突然加入外賣大戰(zhàn),讓人不禁好奇其背后的真正意圖。
事實(shí)上,阿里巴巴此次入局外賣市場(chǎng),并非僅僅是為了湊熱鬧。在電商市場(chǎng)需求發(fā)生變化的背景下,傳統(tǒng)電商模式已難以滿足消費(fèi)者的需求。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)埃森哲的報(bào)告,超過(guò)50%的95后消費(fèi)者希望當(dāng)天甚至半天就能收到商品。而即時(shí)零售市場(chǎng)則保持了高速增長(zhǎng),規(guī)模增速在2020-2022年保持在50%以上。這種趨勢(shì)促使阿里巴巴不得不尋求變革,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
淘寶閃購(gòu)的推出,正是阿里巴巴變革的第一步。通過(guò)整合餓了么、盒馬、天貓等資源,阿里巴巴打造了一個(gè)“低價(jià)+電商+本地服務(wù)”的融合業(yè)態(tài)。這一新業(yè)態(tài)不僅有助于提升平臺(tái)的用戶活躍度和粘性,還能通過(guò)高效的配送服務(wù)滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求。然而,淘寶閃購(gòu)也面臨著不小的挑戰(zhàn)。由于復(fù)用餓了么的運(yùn)力資源,其配送能力和覆蓋范圍相對(duì)有限。這也導(dǎo)致了一些消費(fèi)者反映淘寶閃購(gòu)配送慢、服務(wù)不到位等問(wèn)題。
盡管如此,阿里巴巴仍然對(duì)淘寶閃購(gòu)寄予厚望。據(jù)內(nèi)部人士透露,阿里巴巴CEO吳泳銘已為此次活動(dòng)預(yù)留了高達(dá)200億元的預(yù)算。這一大手筆的投入不僅體現(xiàn)了阿里巴巴對(duì)外賣市場(chǎng)的決心,也為其在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而淘寶閃購(gòu)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為阿里巴巴新的增長(zhǎng)點(diǎn),還需拭目以待。
隨著即時(shí)零售市場(chǎng)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的電商平臺(tái)開(kāi)始布局這一領(lǐng)域。抖音、東方甄選等平臺(tái)也相繼推出了“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù),試圖在這一市場(chǎng)中分得一杯羹。面對(duì)如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,阿里巴巴需要不斷創(chuàng)新和完善自身的業(yè)務(wù)模式,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。