近期,一則關(guān)于“中國游客滯留南極”的消息在文旅圈內(nèi)引發(fā)了廣泛討論。據(jù)報(bào)道,由于南極地區(qū)的極端惡劣天氣導(dǎo)致航班停飛,上百名游客被困當(dāng)?shù)?,其中超過一半是中國游客。此次事件不僅讓游客們的行程受阻,還給他們帶來了包括機(jī)票改簽在內(nèi)的巨大經(jīng)濟(jì)損失,有的游客甚至損失高達(dá)數(shù)十萬元。
然而,與“中國游客被困南極”這一核心事件相比,國內(nèi)輿論場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)卻略顯偏移,不少人驚訝于“竟然有這么多中國人有錢有閑去南極旅游”。這一反應(yīng)背后,反映出的是當(dāng)前文旅行業(yè)消費(fèi)降級(jí)的普遍現(xiàn)象。在過去的一年里,文旅行業(yè)的消費(fèi)水平復(fù)蘇緩慢,大眾窮游成為了一種新常態(tài),文旅企業(yè)也面臨著“人氣旺但利潤(rùn)薄”的尷尬局面。
但“中國游客被困南極”的事件卻打破了這種固有印象。原來,在大眾窮游潮流席卷的同時(shí),人均消費(fèi)超過10萬元的高端出境游市場(chǎng)卻在悄然升溫,這一巨大反差引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,今年出境游領(lǐng)域的一大反?,F(xiàn)象是,高端出境游市場(chǎng)的增速遠(yuǎn)超過整個(gè)出境游市場(chǎng)的大盤。
以南極旅游為例,這一高端旅游產(chǎn)品的人均消費(fèi)額度在7萬元至12萬元之間,盡管原本小眾,但今年卻熱度驟增。數(shù)據(jù)顯示,2025年春節(jié),中國出境游訂單量同比整體增長(zhǎng)超過30%,而南極等超長(zhǎng)距離小眾旅游目的地的訂單咨詢量卻暴漲了200%,實(shí)際訂單量增速也遠(yuǎn)超傳統(tǒng)熱門出境游目的地。這一爆發(fā)式增長(zhǎng)甚至導(dǎo)致了出境游市場(chǎng)出現(xiàn)某種“需求端結(jié)構(gòu)性失衡”的局面。
國際南極旅游組織協(xié)會(huì)(IAATO)的數(shù)據(jù)也顯示,在疫情后的2023-2024南極旅游季,全球到訪南極的游客人數(shù)達(dá)到了122072人,其中中國游客為9384人,位列第三。與疫情前相比,中國赴南極旅游的人數(shù)不僅全面復(fù)蘇,而且增速迅猛。預(yù)計(jì)2024-2025年的南極旅游季,中國游客數(shù)量還將再創(chuàng)新高。
實(shí)際上,即便是在疫情的直接沖擊下,過去五年內(nèi),國內(nèi)高端旅游消費(fèi)群體并未減少,反而大幅增加。這一變化與日本學(xué)者大前研一提出的“M型社會(huì)結(jié)構(gòu)”理論相吻合。該理論認(rèn)為,中產(chǎn)階層出現(xiàn)兩級(jí)分化,一部分向上跨階層進(jìn)入高收入群體,一部分則向下墮入中低收入群體。輿論往往更多關(guān)注中產(chǎn)階層向下的消費(fèi)降級(jí)現(xiàn)象,而對(duì)向上攀升后的消費(fèi)變化鮮有關(guān)注。
高端旅游產(chǎn)品用戶的年齡結(jié)構(gòu)也愈發(fā)年輕化。以往,高端旅游以有錢有閑的中老年銀發(fā)族為主,但近年來,36-45歲的中青年客群占比已達(dá)到33.19%,且人均花費(fèi)不斷上漲。攜程的黑鉆會(huì)員數(shù)據(jù)也顯示,年齡在30-39歲的用戶年人均訂單金額在10萬-20萬元之間,且出行頻次和消費(fèi)金額均呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
高端出境游市場(chǎng)的火爆,除了需求側(cè)的迅猛增長(zhǎng)外,供給側(cè)的積極布局也起到了關(guān)鍵作用。近年來,中國出境游企業(yè)通過大批量包船等方式,將南極旅游的人均消費(fèi)價(jià)格大幅降低,使得這一神圣的旅游目的地逐漸走向大眾。同時(shí),海外旅游目的地也在有意引導(dǎo)中國游客探索更小眾高端的地區(qū)和玩法,如泰國、馬來西亞、日本等地的新興旅游目的地和高端酒店項(xiàng)目。
這些變化共同推動(dòng)了中國高端出境游市場(chǎng)的持續(xù)繁榮。然而,隨著大眾窮游與小眾高端游在同一頻道頻繁出現(xiàn),這種“貧富差距”也在輿論上引發(fā)了尖銳的碰撞。對(duì)此,每個(gè)人都需要理性看待,社交平臺(tái)和社會(huì)輿論也需要進(jìn)行良性引導(dǎo),以推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)在不同層面的健康發(fā)展。
值得注意的是,2025年中國文旅消費(fèi)將呈現(xiàn)出更加明顯的“兩極分化”趨勢(shì)。一方面,大眾文旅消費(fèi)將繼續(xù)沿著高性價(jià)比路線發(fā)展;另一方面,以小眾出境游目的地為代表的高端旅游需求將持續(xù)蓬勃發(fā)展。這兩種截然不同的旅游消費(fèi)模式將在未來一段時(shí)間內(nèi)共同塑造中國文旅市場(chǎng)的多元格局。